云南旅游“关门式宰客”胆咋这么肥？
文|清哲木
最近，一位江苏小伙陪父亲云南跟团游的糟心经历，直接把#云南旅游被关购物店洗脑#送上热搜。六天五个店强行洗脑，厕所门口有人盯梢，这哪是旅游？分明是沉浸式“蹲局子”。3000块团费换来的不是诗和远方，是五天关小黑屋、一天赶行程的魔幻体验。网友辣评：云南游不叫游，叫"赎身"，得先买够玉石乳胶才能出门！
据报道；小伙周先生本想带70岁的老爸体验云南风情，没想到全程成了“购物特训营”——导游一路把他们往翡翠店、乳胶厂里塞，门一关就开始洗脑式推销：标价136万的翡翠手镯、吹上天际的“治病银碗”轮番轰炸，连上厕所都有店员盯梢，生怕游客“逃单”。周先生气得当场怼人：“我们是来看风景的，不是来听乳胶理论的！
人民日报发文批评，直指云南旅游乱象“屡禁不止”。压力之下，涉事旅行社湖北心途国际和云南鑫瑞众顺连夜认怂，不仅全额退还周先生3000多元团费，还搞了一个鞠躬道歉一条龙表演。当地文旅局也紧急通报，锁定涉事购物店“璀璨珠宝”和“中胶兰璟乳胶”，表示要“严肃处理”。
云南旅游屡屡曝光出来的宰客乱象可谓罄竹难书，地方文旅局表态几乎年年有，但是年年犯，属于屡教不改。这一现象不仅暴露了云南旅游市场的深层问题，更折射出云南文旅部门监管的乏力与不作为的深层次问题。
游客花费3600元报名云南6日“纯玩团”，行程中却被连续两天带至银器店、玉器店强制消费，导游甚至威胁“不购物就别听课”。类似案例中，旅行社通过虚假宣传吸引游客，实际行程与合同严重不符，景点游览时间被压缩，大量时间耗费在购物店。在西双版纳翡翠店被限制人身自由长达3小时，店员禁止拍照、监视如厕，甚至以“不买别走”威胁。部分导游更直言：“不买东西就是占便宜”，将消费金额与服务质量挂钩，形成心理压迫。
云南旅游的“黑历史”一箩筐：从“天价炒饭”到“导游辱骂游客”，再到这次“关门打狗式宰客”，每次都是“曝光——道歉——罚款”三件套，但乱象依旧春风吹又生。其调查多流于表面，好几次云南发生的宰客事件中，地方文旅局都表态“严查严惩”，但调查结果常避重就轻，未触及行业利益链核心。例如，未深入核查购物店与旅行社的回扣关系，或低价团的运作模式。有评论尖锐指出：“监管部门是否与商家存在利益勾连？”一直讳莫如深，地方文旅局官员并没有因此丢掉饭碗。
哲木观察注意到；云南多地曾发起整治行动，如丽江打击非法组织旅游活动的民宿，但类似问题仍反复出现。游客投诉渠道虽畅通，但处理效率低下，部分案件需媒体曝光后才被重视。运动式整治，难除顽疾，避重就轻，难触及根本。其中的原因也不难看出，旅游是云南经济支柱产业，部分地方政府为保GDP增长，对乱象“睁一只眼闭一只眼”。有央媒批评云南文旅部门将“强制消费”轻视为违规而非犯罪，这是纵容了违法行为的蔓延，甚至是包庇了违法犯罪，导致宰客现象屡禁不止，胆子越来越大。
云南的旅游业若想摆脱“宰客天堂”的污名，需云南文旅部门摒弃“以罚代管”的惰性，从根源上重构行业生态。否则，再美的风景也难掩“一颗老鼠屎坏一锅汤”的尴尬。云南坐拥优质旅游资源，却总被“宰客”标签拖后腿。与其靠“割韭菜”赚快钱，不如用真诚和服务圈粉。毕竟，游客要的是“风花雪月”，不是和你“斗智斗勇”。
