汽车媒体认为小米SU7参数图片)是2024年车圈最大的黑天鹅。理想、问界高涨的销量说明中国用户的主流消费趋势是大型SUV。作为运动轿车的小米SU7完全踏空趋势,销量却超额完成既定目标。雷军自己总结这是“对角线策略”,赌反趋势的产品形态的受众面即便窄,也能托举出爆款产品。

《悍马和MINI》这本书从消费心理学角度解释了雷军的策略:与众不同是人们内心天然的追求,世界上会同时存在截然相反的设计趋势。不过,这种观点存在盲区。越野车品类的方盒子设计几乎没有对立面。国产方盒子越野爆发,但公众对越野车出现方盒子以外的造型“没有期待“。


我们在微博设置了投票:公众买硬派越野究竟看重哪种能力。获票最多的是越野能力,造型独特和能耗获票最少。

为什么公众会在越野品类上丧失对与众不同的天然追求?世界上还有哪些类似的产品?

以功能为核心的设计不可被撼动

无数经典设计已经变无可变了。150年前刚诞生时的回形针vs今天的回形针;2008年刚问世的iPhone vs iPhone 16;20世纪80年代诞生的任天堂红白机游戏手柄vs索尼PS5的游戏手柄。它们在功能、成本、体验与文化之间找到不可撼动的平衡点,变得不可超越。

另一方面,不采用这种设定的都死了。达索的观点:能打的飞机是好看的。能打的飞机在同等技术天花板下会拥有类似的形态。五代战机必须是隐藏式弹舱,否则无法隐形。

曾经手机厂商设计了各种保护手机键盘的形态,比如翻盖、滑盖,后来键盘被触屏干掉了。设计的留存并不以是否具有最强烈的颠覆性,而是以适应此时此刻的用户需求为核心。设计服务功能,产品设计进化遵循《适者生存》。若用户对一类产品的功能需求从未发生改变,那么它的设计将成为“设计的完美范式”。

越野车的方盒子,从功能角度讲也是不可被撼动的设定。为什么越野要重视水平线和垂直线? 因为路不平呀。方正的外形天然就是测量地貌的尺子。这就好像我卖给消费者一把尺子,如果不标注刻度,他们会不会觉得哪里不对?尺子可以雕花,但尺子不能没有刻度。

设计与用户理解是相互驯化的过程。第一个发明碗式泡面的人、可口可乐最早的易拉罐形态,决定了公众可以快速理解它可以做什么。如果非要开发一个其他形态,会给公众共识造成困扰。

方盒子造型能让人一眼识别出一款车的关键能力是越野。路虎卫士、奔驰大G、Jeep牧马人,这些经典产品用数十年时间训练了用户的直觉。

路虎曾经的主要市场在英联邦国家,Jeep在美国,日本的硬派SUV在第三世界。他们的市场所在地不同,他们也无时无刻不在寻求趋异进化,但是最硬核的部分依然有巨大的相似性。

以越野为代表的强功能性产品不是卷设计的品类,需要卷体验,需要微创新。

微创新也是颠覆性创新

这个世界充满着微创新,白色的越野车和绿色的越野车受众一样吗?

越野车早期只用作军车,涂装多是军绿或棕色,方便在丛林或沙漠伪装。越野车进入民用时代,白色车漆成为主流。这是一种安全色,越野爱好者在穿越丛林或沙漠无人区时若遇险,白色容易被直升机救援识别。回归到细节差别,会发现他们有截然不同的思考。

越野车不同的尾门设计,使用场景一样吗?

对开门可以增大尾箱敞口区域面积,方便拿取物品。丰田陆巡70系列专门有一款运兵车,对开门能让两排人同时上下车。

天地门的下半扇门能当作临时的工作台,便于野外露营场景。天气不好时,上半扇门还能挡雨。侧开门让身材娇小的女孩不用向上伸手勾着关尾门。尾门的设计差异,对应使用场景的巨大不同。

为了让又高又大的越野车方便在城市使用,设计师还搞了这些微创新。

奔驰G前引擎盖上的转向灯可以当侧方停车时的参照物,解决的问题是因为车体量太大而产生的盲区。架在后风挡玻璃上的照地镜,它让你在倒车时能看到后挂备胎距离墙的距离。A柱上的扶手,越野车太高,用户爬上去的时候需要抓这个扶手借力。

电动化、智能化会给设计师释放出更多空间去做越野车的“微创新”,透明底盘、电动脚踏、尾箱220V电源……

“微创新”也是颠覆性创新的例子在其他领域也随处可见。

可口可乐与百事可乐的包装颜色差异传递出完全不同的世界观。可口可乐的红色传达出热情、活力;可口可乐的广告多是家庭聚会剧情,把产品和聚会场景绑定,红色包装与热闹氛围呼应。相反百事可乐的广告中经常出现年轻人、滑板、篮球……与这些年轻元素呼应的颜色是蓝色。

碗式泡粉和碗式泡面设计的微差对应产品特性不同。泡粉的碗考虑到米粉在泡发过程中可能需要更多的水量,深度和容量可能会稍大一些。有的泡粉碗还会设计成稍微扁平一点的形状,方便消费者搅拌米粉。

iPhone砍掉HOME键,增大了约20%屏幕尺寸。从下往上滑回到主页的设计被全球友商追随。

游戏手柄增加两个顶键,大拇指+食指同步操作就能打出组合连招。

最后总结

公众在“小米SU7像保时捷,越野都是方盒子”,这两件事上表达了截然不同的态度:。在非功能类产品的世界中,消费者的个性、情感需要表达,所以设计师需要尽可能寻找突破;在功能类产品上,设计师则不敢挑战用户的习惯。

上古时代各个种族的装饰品都各不一样,但他们造的武器都大差不差。

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