为切实解决法律文书送达工作中面临的“找人不易”“送而不达”等难题，进一步提升审判效率，在2024年3月，云城法院引进专业送达小组，打造“线上为主，线下为辅”的集约送达平台，积极探索以电子送达为主的集约送达工作新模式，有效解决了“送达难”问题，实现了为法官减负、为审判提速的效果。
任何一项改革都不是轻轻松松、敲锣打鼓就能完成的，区法院推进电子送达集约化改革也是如此，从前期调研到实地考察，从不断磨合到深度融合，经历了曲折和艰难后才取得了实效。
党组高度重视。党组多次召开专门会议研究“送达难”问题，立足当前法院送达工作存在的实际困难，深入大湾区法院考察学习先进做法，高站位高标准部署推进集约送达工作。
精心挑选专业团队。以服务外包的形式引进在大湾区法院相对成熟、评价较好的专业送达团队，并结合云城法院实际量身定制业务覆盖民商事及行政案件的排期、庭前、判后送达工作。
及时补短板强弱项。改革初期，专业团队也存在“水土不服”的问题，送达效率未能大幅提升。为此，党组每半月组织召开一次工作调度会，推动送达团队建立科学分配工作量、业务反馈和绩效考核机制，每周与业务部门面对面沟通解决存在问题，促进工作高效开展。
强化建章立制推动常态长效。制定《关于进一步推广适用电子送达的实施细则（试行）》，进一步明确工作流程、岗位职责，推动电子送达工作规范化开展。
改革运行至今，区法院集约送达平台已走上了高效运行的轨道，送达效率稳步提升，有力推动了审判工作提质增效，同时也降低了送达成本。截至目前，集约送达小组完成民商事电子送达案件9656件，发送信息21304次，送达文书54619份，查阅数17399次，查阅率81.40%。综合电子送达率75%，平均送达时间由原来的13.18天缩短为3天，共为法院节省邮费20多万元。
接下来，区法院将持续优化集约送达工作模式，规范电子送达流程，全面提升送达效率，助力提升审判工作质效，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，真正让当事人感受到优质高效便捷的司法服务。
供稿：云城法院
编排、一审：叶佩琳
二审：朱峰立
三审：李秋海
云浮市中级人民法院
