阳光讯（记者 赵生杰 通讯员 丁鹏）民警“多跑腿” 群众“少跑路”；窗口“向前移” 服务“零距离”。“真没想到，你们真的这么快就上门来办证，太感谢了！”2月27日，周至县哑柏镇村民李某的家人对上门为其婆婆办理二代身份证的民警连声称赞。
“您别着急，像这种情况，我们可以提供上门办证服务。”近日，周至县公安局哑柏派出所民警在开展日常“三排查”工作中，了解到辖区居民李某、刘某均因长期卧床，无法前往派出所补办身份证，给生活带来了诸多不便。民警立即对求助人提供的信息进行了登记，并同户政大队进行联系，确定上门办证具体时间。
当天，户政大队民辅警和哑柏派出所民警携带相关设备，先后来到李某、刘某家中，由于两位老人行动不便，民警耐心细致地帮助其整理仪容，现场为他们填写申请表、采集照片。采集照片时，民辅警拉起白色背景，为老人整理衣领、梳理头发，帮助老人调整姿态、采集身份证信息，经过反复的调整、多次拍摄和采集，在最短时间内成功采集到了居民身份证要求的照片。
随后，民警又细心指导老人捺印指纹，并承诺身份证制作完成后将第一时间送证上。群众及家属对民警的暖心服务表示由衷感谢。
周至公安始终秉承“群众利益无小事”的理念，打造窗口工作“暖心式”服务模式，将服务送到群众家门口，为广大群众解决急难愁盼问题，切实增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。
