东莞市桥头镇白玉兰家事人民调解委员会温泽旋工作室于2021年10月成立，工作室设立于桥头镇石水口村，是东莞市首个设立于村（社区）的家事调解工作室，也是桥头镇妇联坚持和发展新时代“枫桥经验”，参与社会治理的积极探索和创新实践。
工作室立足妇女儿童家庭的实际需求，提供矛盾纠纷化解、正当权益维护、心理疏导解压等服务。2021年11月，工作室进驻桥头法庭，成为东莞首个驻法庭家事调解工作室，为桥头镇家事矛盾纠纷化解工作注入了新动力。
建立团队，健全机制
完善妇儿维权体系建设
工作室以石水口村妇联主席、二级调解员温泽旋为主导，村妇联执委为骨干，联动社区律师、网格员、社工、巾帼志愿者等多方资源共同参与家事纠纷调解工作，以妇女儿童平安需求为出发点和落脚点，建立了走访信息采集与报告、矛盾纠纷调解与反馈等工作机制，实现管理与服务有机统一，做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层，不断提升社会治理能力。
工作室成立至今，共受理婚姻家庭矛盾52宗，调解成功38宗，涉及金额约500万元，成功率达73%；工作室也进一步扩大了调解案件范围，团队承接受理法庭各类民事纠纷案件1572宗，调解成功1091宗，调解成功率69%，调解涉及金额约4861万元。
源头参与，强化宣传
推动妇儿维权问题有效解决
工作室积极探索案源拓展“主动发现+承接指派”的模式，坚持重心下移，发挥妇联执委调解工作团队人熟、地熟、情况熟的优势，主动深入群众当中，及时了解掌握隐患性、风险性的婚姻家庭矛盾纠纷，从源头参与，将妇儿维权问题化解在萌芽状态。
此外，工作室坚持“调宣结合”的工作原则，加强开展普法宣传，组织开展各类家庭成员喜闻乐见的法治实践活动和教育宣传活动，营造良好的社会法治氛围。
深化交流，加强培训
擦亮家事调解工作室品牌
工作室成立以来，在上级部门的支持下，市、镇司法、妇联、公安等部门多次到访交流，温泽旋也多次受邀进行交流分享，并参与了电视台及电台的节目录制，增强了工作室的影响力。
为进一步提升团队素质，工作室组织团队成员积极参与各类法律知识和调解技巧培训，提升团队成员的业务素质和综合能力。
温泽旋家事调解工作室的成立，开创了适应群众需求、具有妇联特色的家事矛盾纠纷化解工作新局面。工作室先后获得“东莞市调解工作优秀个人调解工作室”“东莞市先进个人调解工作室”称号；工作室调处的案件获评“2021年东莞市维护妇女儿童合法权益优秀案例”。
接下来，温泽旋家事调解工作室将进一步加强推进规范化、特色化、品牌化建设，为群众提供优质便民的家事调解服务，助力发挥人民调解工作在维护社会稳定、构建和谐社会中“第一道防线”作用。
来源：省妇联权益部、桥头镇妇联
