“当政务服务邂逅DeepSeek，会产生什么不一样的火花？”2月26日，在江门市政务和数据局统筹指导下，蓬江区政务和数据局联合数字广东公司，基于DeepSeek大模型江门本地政务版，成功打造“江小i”政务服务AI助手，为辖区企业、群众提供办事流程指引、政策解读及高频事项咨询。
这是我市继打造“江小i”政府热线AI助手后，又一个基于DeepSeek大模型在本地部署的政务智能应用。目前“江小i”政务服务AI助手率先在蓬江区上线应用，后续根据算力建设情况逐步向其他县（市、区）推广。“江小i”政务服务AI助手既能为广大企业、群众提供更加精准的导办服务，让办事更高效；同时又能减轻基层窗口咨询压力，提高政务窗口工作效率，从而实现政务服务效能提升与基层减负的双赢目标。
DeepSeek赋能高频事项实现智能导办
目前，蓬江区首批100个高频政务服务事项已进驻“江小i”政务服务AI助手，该批事项的业务量占蓬江区政务服务总业务量的80%，后续将逐步推动其他余下的政务服务事项进驻办理，进一步助力企业群众便捷高效办事。与传统办事指引模式相比，“江小i”全面梳理了国家、省、市关于政务服务的政策文件、官方网页、办事指南等资料，融合企业群众关注最多的问题诉求，构建出一套本地化政务服务大数据专业模型，与企业群众的交流互动更加权威、精准。
“江小i”能“秒懂”企业群众办事需求
凭借大模型语义识别和逻辑推理能力，“江小i”在政务服务情境问答中能“秒懂”企业群众办事需求。
在自然人业务方面
如目前正值居民身份证换证高峰期，群众可随时随地一键呼叫“江小i”，就居民身份证办理流程、办事地点、所需材料等方面提出咨询。根据不同群众个性化办证需求，“江小i”会输出针对性强、智能度高的“一对一”办事指引，附加业务咨询电话等信息，切实解决群众不会办、不懂办的办事难点。
在法人业务方面
群众只需简单输入需求，“江小i”能准确理解提问意图，给出具体的办事指南和办事建议。如输入“我想要开个餐馆，怎么办”简单词句，就会得到从“注册营业执照”到“招聘和培训员工”的全环节办事流程，且贴心地提供业务办理预约链接。
此外，“江小i”还能提供“智囊分析”服务，如群众输入“租餐馆的房租不能太高，有没有合适的地方”，“江小i”即会分析区内不同区域特点、交通便利程度和人流量等条件，为群众提供准确可行的选址参考。
接下来，蓬江区将按照江门市进一步拓展“江小i”应用领域的部署，以DeepSeek深度应用为契机，携手中国移动、电信、联通等运营商，加速人工智能赋能千行百业高质量发展，共同支撑江门市全域数智化转型。
“江小i”入口和对话样例
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“江小i”入口
对话样例
编辑 | 蓬江发布编辑部
来源 | 蓬江区政务和数据局
