辽源路街道开展便民服务大集志愿者巧手化解自制马扎“难题”

来源：信网责编：王熠冉 2025-02-26 20:43:49

志愿服务团队合影(来源：信网郭慧敏摄)

信网2月26日讯 为进一步提升社区居民的生活质量，让居民在家门口就能享受到便捷、贴心的服务，2月26日，市北区辽源路街道便民服务大集在东莞路社区暖心开展，活动现场，理发、磨刀、穿马扎、清洗眼镜……各类摊位有序排列，人头攒动，热闹非凡。上午不到九点，不少社区居民已经闻讯而来，大家对这场丰富的便民服务“大餐”充满着无限期待。

理发区域，来自市南巴士第三分公司“青岛巴士”志愿服务团队的成员苏娜正在忙碌着。回忆起自家老人因行动不便，难以出门理发的情景，那份无奈与不便让苏娜感同身受。她得知同事柳斌会理发，便虚心向其请教，同时，她还利用各种网络平台，自学理发技巧。从最开始的小心翼翼、略显生疏，到如今的熟练自如，每一步都凝聚着她的努力与用心。一把梳子、一把剪刀、一把推子，还有一块干净的围布，这些简单的工具，在苏娜手中却仿佛有了“生命”。她会先与老人亲切地交谈，了解他们想要的发型，一边聊天，一边观察老人的头发质地和脸型，以便设计出最适合的发型。

除了精湛的手艺，苏娜与老人们之间的互动也充满了温情。每次理发，她都会陪老人们聊聊天，听他们讲述过去的故事。老人们也把她当成了自己的亲人，会向她倾诉生活中的喜怒哀乐。在这个过程中，苏娜收获的不仅仅是老人们的信任与喜爱，更是对志愿服务意义的深刻理解。“人生不只是学习和生活，还应该做一些有意义的事情。能为这些有需要的老人服务，我感到无比开心和满足。”苏娜说。

“这个马扎是我自己用不锈钢管儿焊接制作的，现在坏了，师傅您看能不能重新帮我穿一下？”一位居民拿着一个“不一样”的马扎找到王永胜，希望他能帮忙修理。这个马扎可不一般，是居民家的老人自己制作，承载着老人的心血与独特创意。然而，由于是自制的，马扎的孔位特别小，这给修理工作带来了不小的“难题”。一般用来穿马扎的针根本无法穿过去，面对这个棘手的情况，来自青岛巴士·暖行扬帆志愿团队的志愿者王永胜丝毫没有退缩。他先是仔细观察马扎的构造和损坏情况，思考着解决办法。随后，他翻找到了一根细的塑料线，决定用它来代替常规的穿线工具。

在穿线的过程中，塑料线需要穿过破损的绳布，而这绳布较软，王永胜只能一边缓慢地拉动塑料线，一边观察绳布的状态，塑料线时不时地从手中滑落，他又得调整好角度，重新整理后再次开始。半个多小时过去了，在王永胜的不懈努力下，马扎终于修理完成。原本破旧、无法使用的马扎，在他的手中焕然一新。居民看到修好的马扎，脸上露出了满意的笑容，对王永胜连连道谢。“只要居民有需要，我都会尽全力满足，虽然这个马扎修好耗时稍微久一点，但看到居民满意度笑容，我特别有成就感。”王永胜说道。

市北巴士第一分公司青岛巴士志愿团队的刘海磊是团队里不折不扣的“多面手”，他常常走进社区，为老人们提供丰富多样的便民服务，从磨刀，到穿马扎、理发，每一项服务都不在话下。刚进入公司时，在老师傅们的悉心教导和耐心传授下，他开始跟着师傅们在现场学习。从最基础的动作要领，到面对不同情况时的应对技巧，他都认真揣摩、反复练习，逐渐掌握了这些实用的技能，哪里需要就去哪里帮忙。

在每次的志愿服务活动中，刘海磊总是全力以赴，今日他提前半小时早早来到现场，忙着布置场地、摆放工具。活动正式开始，许多老人已经拿着需要打磨的刀具在排队等候，他顾不上休息，迅速投入到工作中。他双手握住刀柄，均匀地用力，推动剪刀在磨刀石上反复摩擦，随着 “沙沙” 的声响，刀刃逐渐变得锋利起来。每磨完一把，他都会仔细检查刀刃的锋利程度，确保达到最佳效果。刘海磊是一名公交车驾驶员。他在完成志愿服务后，下午还要返回到岗位上跑车，他从未抱怨，始终以饱满的热情对待每一项工作。“看到居民们脸上洋溢着满意的笑容，听到他们真诚的感谢，我的内心充满了温暖和满足，志愿服务让我收获了许多，也让我更加懂得珍惜生活、关爱他人。”刘海磊说。

“大爷，您这眼镜我帮您清洗一下吧。”来自青岛长途汽车站爱心美佳志愿服务团队志愿者李晓明看到路过的居民，热情的招呼道。为了做好清洗眼镜的服务，李晓明自掏腰包购置设备。最开始只有一台超声波清洗机，后来随着服务的深入，他又陆续添置了各种清洗用品，像牙刷、清洗液、湿巾等，每次开展服务时，李晓明都认真细致，他先将眼镜放入超声波清洗机，利用超声波的震动，把眼镜上附着的灰尘、污渍等初步震落。在清洗机工作的同时，他会仔细观察眼镜的状况，看看是否有特别脏污或者容易藏污纳垢的地方。当眼镜从清洗机中取出后，他会拿起小刷子，针对那些细节部位，比如镜架的缝隙、鼻托处等，进行细致地刷洗。如果遇到一些特别脏的眼镜，他就会使用清洗液，轻轻涂抹在污渍处，再用刷子轻轻刷洗，确保每一处污垢都被清除干净，每一个步骤他都做得一丝不苟。

在志愿服务过程中，李晓明收获的不仅仅是技能的提升，更是性格的转变。他原本性格内向，不太善于与人交流。但通过参与志愿服务，他与不同的人打交道，逐渐打开了自己。他发现自己越来越能够自如地与他人沟通，这对他的本职工作也产生了积极影响。志愿服务让他更加懂得如何了解他人的需求，从而更好地为旅客服务。李晓明告诉记者：“不少老人以前从未清洗过眼镜，我就会主动询问他们是否需要清洗，当我为他们清洗完后，老人们的反应都让我感到无比温暖。出来参加志愿服务就是为了奉献，看到大家因为自己的服务而开心，他自己也收获了满满的快乐和成就感。”

本次便民服务大集不仅为居民解决了生活中的实际问题，更在人与人之间搭建起了温暖的桥梁。未来，辽源路街道将继续优化便民服务大集的开展模式，不断丰富服务项目，将居民需求调研做在前面，针对居民提出的需求，精准匹配专业志愿者，让服务更贴合居民生活。同时，加大宣传力度，吸引更多社区居民参与到志愿服务中来，为社区服务注入新的活力，形成 “人人为我，我为人人” 的良好社区氛围，持续提升社区居民的生活幸福感，让社区服务的温暖之光照亮每一个角落。（郭慧敏）

参加此次活动的志愿团队包括：

青岛城运公交集团市南巴士第二分公司“青岛巴士”志愿服务团队

青岛公交集团隧道巴士第七分公司“青岛巴士”志愿团队

青岛城运控股集团青岛长途汽车站爱心美佳志愿服务团队

青岛城运控股集团交运温馨巴士安达分公司“馨飞扬”志愿服务队

青岛城运控股公交集团隧道巴士第八分公司“青岛巴士”志愿者团队

青岛城运公交集团市南巴士第三分公司“青岛巴士”志愿服务团队

青岛城运公交集团市南巴士第七分公司“青岛巴士”志愿服务团队

青岛城运控股公交集团市北巴士第一分公司青岛巴士志愿团队

青岛城运控股公交集团崂山巴士第五分公司“青岛巴士”志愿团队

青岛公交集团隧道巴士第四分公司“青岛巴士”志愿团队

青岛城运公交集团市南巴士第五分公司“青岛巴士”志愿服务团队