在上海市崇明区港西镇和睦佳苑社区，一块“社区综治中心”的牌子成为居民安全感和幸福感的象征。“警察同志帮我们解决了很多困难，住在这里特别安心！”社区居民李阿姨的感慨，道出了这个上海规模最大的农民相对集中居住小区的治理成效。
2023年6月建成的和睦佳苑社区，建筑面积达43.25万平方米，常住居民中老年人占比较多，其中，独居老人达159人。面对老龄化突出、管理难度高的现状，崇明公安分局港西派出所联合镇政府，以新时代“枫桥经验”为指引，成立社区综治中心，推动警力下沉、科技赋能与多元共治，构建起一站式服务平台，实现群众接待、矛盾调解、民生服务等功能集成，社区警情连续下降，居民满意度显著提升。
智慧安防织密“安全网” 科技守护“银发族”
“一小时找回走失老人”的故事在社区传为佳话。2025年农历除夕，91岁的施老先生因患阿尔兹海默症在寒潮中走失，社区民警依托视频安防系统联动居委、物业和志愿者，迅速锁定位置并成功救援。这背后，是和睦佳苑成熟的智能安防体系：人脸识别门禁、智能视频系统、车辆识别系统与微型消防站等设施全覆盖，配合民警每月安全巡检、24小时门岗管控，外来人员严格登记，为老年居民筑起安全屏障。
多元共治化解“烦心事” 从被动应对到主动防范
楼上装修引发邻里纠纷，社区民警、居委干部和物业组成“调解专班”，三天内化解矛盾；针对乱设摊、广场舞扰民等顽疾，派出所联合城管、市场所开展综合执法，去年以来累计整治问题点位50余处。港西派出所推动成立的“社区治理联盟”，整合居委、物业、志愿者等多方力量，全年接待居民432人次，化解纠纷136起，推动基层治理向事前防范转型。
便民服务延伸“最后一米” “小窗口”托起“大民生”
“现在真是太方便了，以前我办理犬证要特地跑一趟派出所，现在我在小区里面就能解决了。”居民黄女士拿着新办理好的犬证感慨地说，类似“足不出户办犬证”的便民服务成为社区新常态。港西派出所牢记为民服务宗旨，在综治中心设立的公安业务咨询“小窗口”当成服务群众的“大舞台”，不断优化服务质量，民警定期为独居老人、残疾人等群体上门服务，同步开展反诈宣传、安全讲座30余场，覆盖居民2000余人次。
行走在和睦佳苑，智能设施与人文关怀交织成独特风景。港西派出所所长表示，未来将继续深化“枫桥经验”实践，以科技赋能和共治共享为抓手，为超大型社区治理探索可复制的“崇明方案”。
原标题：一小时找回走失老人 ，崇明港西派出所这样创新实践“枫桥经验”
栏目编辑：顾莹颖
来源：作者：新民晚报 解敏 通讯员 陈卫国
