在奔腾不息的金沙江畔,一朵向阳花正火红绽放。这里是攀枝花,一座因三线建设而兴起的英雄城市。在这片热土上,国网攀枝花供电公司三阳供电服务站如同一朵向阳花,始终向着光明,扎根基层,服务"三农",谱写了一曲曲实干担当、创新奋进的时代赞歌。
向阳而生,奏响实干担当的高水准“乐章”
"艰苦创业、无私奉献、团结协作、勇于创新"的三线精神,是攀枝花这座英雄城市的灵魂,也是每一个攀枝花电力人心中坚守的信念。三阳供电服务站地处攀枝花市仁和区布德镇中心村,管辖3镇1乡、17个行政村及58个社,供电面积达390.18平方公里,服务1.32万户、4.28万人口。全所22名职工中,有6名共产党员,下设3个外勤班组,平均年龄45.5岁。这支队伍虽不年轻,却充满干劲与活力。
作为国家电网公司服务地方经济发展的"先行官"和服务群众的"连心桥",三阳供电服务站始终扛牢"为美好生活充电 为美丽中国赋能"的使命,面向农村,服务"三农",以客户为中心,探索出管理称赞、员工获赞、客户点赞的基层供电所星级创建"赞"模式,谱写了一首首阳光赞歌。
向阳而立,打造协同运行的高质量站所
为全面提升乡镇供电所的安全质量、效率效益,三阳供电服务站着力增强精益管理能力、业务管控能力及供电保障能力,有效实现了管理称赞。
建设农村配网新典范。三阳供电服务站主动争取农网改造项目,精心设计改造方案,推动台区改造全覆盖。通过引入绝缘横担等新型防雷设备及技术,有效增强了配网网架强度,停电时间同比减少45%。同时,试点进行台区智能化升级,应用智能开关锁实现台区总配电箱远程门锁控制、箱内设备测温监控,实现了台区智能管理。
开启安全生产新规范。三阳供电服务站扎实开展班组反违章活动,推进安全工作关口前移,确保安全生产可控、在控、能控。通过定期巡查供用电线路及设备,彻底整治消除隐患,实现了危急隐患治理100%。
树立智能管理新标杆。三阳供电服务站应用供电服务指挥系统、总漏保在线监测智能双系统,实现了异常数据定时取数、实时报警、专人管控和统一发布,台区异常治理率达100%。同时,推动智能电表全覆盖,全面完成费控改造,进一步提升了供电服务的智能化水平。
向阳而长,锤炼一专多能的高素质队伍
三阳供电服务站坚持创新创效,持续优化成才机制,搭建成长平台,打造了一支当先锋、懂营销、会生产、善服务的"一懂两爱""三农"工作队伍。
"三小"平台,实践实效。三阳供电服务站精心打造了"三小"平台:一是"愿景"小平台,通过共定班组信条、设置班组家园,彰显团队形象;二是"轮师"小平台,设置班组小讲台,推行"轮师制",开展营配互考互评,互促综合业务水平;三是"电匠"小平台,以创新工作室为载体,开展各类QC创新、管理创新及文化创新活动。
党建引领,文化登高。三阳供电服务站成立了党支部,开展"三抓一创"强党建主题教育活动,推进思想、组织双提升。以党支部为主导,联合双河村社区,成立"五联五带"村企共建联系点,建立"阳光存折",助力双河村脱贫致富。同时,携手村支部,建立便民微信群,即时发布便民用电信息,密切供用电关系。
向阳而开,提供一次到位的高品质服务
三阳供电服务站始终践行"人民电业为人民"的企业宗旨,持续提升服务质效,积极创新服务模式,在不折不扣完成各项"规定动作"的同时,因地制宜做好"自选动作",让广大电力用户拥有实打实的获得感与幸福感。
零距离破解服务难题。三阳供电服务站构筑了一张网,全面推进网格化台区经理制,建立"网格化台区经理+网格化小组"的网格化供电服务模式。网格化台区经理详细记录服务情况,确保服务常态化、规范化、实效化。
零条件开展扶贫工作。三阳供电服务站加大农网改造投资力度,夯实扶贫基础;配合政府有力支撑水厂等扶贫项目,助力集体经济增收;推动光伏扶贫安装到户,实现余电上网创收,为脱贫攻坚贡献了电力力量。
向阳而盛,塑造指标卓越的高价值品牌
三阳供电服务站先后荣获国网攀枝花供电公司2017年度、国网四川省电力公司2018年度"安全生产先进班组"、国网攀枝花供电公司2023年度"工人先锋号"、国网攀枝花供电公司2022和2024年度、国网四川省电力公司2020年度"业绩优秀供电服务站"、国网四川省电力公司2024年度"五星供电所"等荣誉称号,其辖区内布德镇民政村便民服务点被国家电网有限公司评为2023年度"村网共建"电力便民服务示范点,布德镇中心村被评为四川省电力公司2023年度助力乡村振兴示范村。该服务站坚持以客户为中心,专业专注,持续改善,持续优化提升服务站建设,实现了安全基础牢固、业务执行规范、信息融合贯通、队伍支撑有力、基础设施完备、服务便捷高效的建设目标。
截至目前,三阳供电服务站累计安全生产8569天;农村综合线损率降至3.76%;日均采集成功率提升至99.99%;优质服务全年零投诉。这些亮眼的成绩单,正是三阳供电服务站全体员工脚踏实地、向阳奋进的最好证明。
大道至简,实干为要。三阳供电服务站将继续在攀枝花这片热土上,奏响明日的三阳赞歌。三阳供电人不驰于空想,不鹜于虚声,脚踏实地,向阳奋进,齐心描绘着三阳供电服务站融合更紧密、业务更多样、管理更科学、服务更有效、职能更丰富的"全能"新图景,为公司建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业聚力前行。
英雄之城攀枝花,一朵向阳花正徐徐盛开。(钟虹波、李莉)