法治日报记者 余东明 张海燕
法治日报通讯员 宋宇欣
打出租车时，遇到司机恶意绕路怎么办？近日，上海法院审结一起民事案件，当事人付先生遇到绕路的司机，直接将出租车公司起诉至法院，要求对方按照打车费用“退一赔三”，法院最终判定构成欺诈，判赔500元。
经常从浦东机场打车回家的付先生，这天打车却感觉不太对劲，司机的行车路线既偏离了以往熟悉的常规路线，也与车内导航规划的路径不同。他要求按照导航行驶时，却被司机拒绝。
行程结束后，付先生发现发票上所显示的里程数及费用明显增加。他向出租车公司电话投诉，公司查实当天司机确实多绕路1.5公里。公司愿意退赔20元。
付先生不满赔偿方案，遂起诉至浦东新区人民法院，要求“退一赔三”，即退还216元打车费和24元高速费，并赔偿三倍打车费用648元。
公司辩称，出租车驾驶员虽有绕路情况，但该行为不构成欺诈，仅愿意根据相关规定向乘客补偿20元。
浦东法院经审理后认为，本案争议的焦点在于出租车驾驶员的绕路行为是否属于欺诈，以及若构成欺诈，赔偿金额该如何计算。
法院认为，民法中的欺诈，是指行为人故意欺骗他人，使对方陷入错误判断，并基于此错误判断作出意思表示的行为。出租车驾驶员作为从事驾驶服务的专职人员，理应清楚最优行驶路线，但其偏离合理运输路线，行驶非必要公路里程并据此加收服务费用，导致乘客利益受损，应当认定构成欺诈。
出租车驾驶员是出租车公司合同义务的履行辅助人，其所实施欺诈行为的法律后果应当由出租车公司承担。
关于赔偿金额，根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的三倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
对于付先生提出的要求就全部打车车费“退一赔三”的诉请，法院认为，要求就全部车费退一赔三有违公平，非绕路部分的车费和过路费是付先生应承担的必要费用，并不属于其损失。
法院酌情确定出租车公司仅对绕路部分多收取的19.80元车费进行退还并予以赔偿。因以该基数按三倍计算的赔偿金不足500元，法院依法确定赔偿金额为500元。
一审判决后，付先生不服提出上诉，后被驳回，目前判决已经生效。
来源：法治日报
