快递行业的迅速发展，满足了我们对于快速、准时、安全寄送物品的需求，但在运送过程中，如果快递公司将物品丢失或者损坏，该如何维护自己的合法权益呢？
近日，广东法院审理了一起运输合同纠纷，该案中，邮寄的一瓶酒发生漏液、瓷器中有一件受损，但快递公司却拒绝赔偿，声称进行了鉴定，酒为假冒伪劣产品，瓷器估价仅50元。法院会如何判决？
保价后损坏
快递公司却不包赔
2015年10月，中山某纺织公司（化名）作为甲方，某快递公司（化名）作为乙方，双方签订了《收派服务合同》，并在线上与被告确认《电子运单契约条款》，约定了保价与赔偿的权利义务。
马某和张某（均为化名）分别是纺织公司的商家和员工。2023年4月，马某从北京通过该快递公司，向张某邮寄了两瓶茅台酒、一套瓷器、两盒普洱茶叶，并支付了运费417元，包装服务费45元，保价费4000元（保价金额50万元），合计4462元。
为此，纺织公司向快递公司支付运输费用合计4462元。
但在运输途中，其中一瓶酒发生漏液、瓷器中有一件受损。于是，纺织公司向快递公司反馈货物受损并要求赔付。
因快递公司拒绝赔付，纺织公司将其告上法庭，要求快递公司按照保价金额约定赔偿损失50万元。
快递公司：
运输货品不值钱 拒绝赔偿
快递公司辩称，纺织公司不是本案涉案主体。为此，案外人马某、张某向法院提交权利声明，对案涉运输合同均表示不会行使权力，由中山某纺织公司主张权利。
此后，快递公司又辩称，纺织公司无法按照运单条款及收派服务合同，证明托运物品的真实价值。
快递公司称，在破损事故发生后，将受损照片发给真品鉴定平台进行了鉴定，案涉白酒为假冒伪劣产品，专家估计为0元；案涉瓷器，专家估价50元，因此提请法院驳回原告诉求。
纺织公司对上述鉴定情况不予认可。
法院：因运输不当引起损坏
应承担赔偿责任
中山市第二人民法院审理认为，本案为运输合同纠纷。根据原告提交的收派服务合同及其附件、运单详情、客户月结单等证据，以及案外人提交的权利声明，足以证明原告是货物运输的权利人，被告认为原告主体不适格且辩称意见缺乏事实依据，不予采纳。
庭审中，被告认可原告交寄的物品有漏液和瓷器损坏事实，但认为具体原因无法确定。根据寄件流程，被告在收件前检查了包装盒是否存在漏液等情况。
故法院认定，因被告运输不当引起漏液和瓷器损坏，应当对原告进行赔偿。
双方的争议焦点在于赔偿的金额。本案中《电子运单契约条款》对原、被告双方具有法律效力。一方面，原告已保价，但证据不足以证明案涉托寄物的实际价值。按照约定，不足额保价部分或超额保价部分均无法获得赔偿。
一方面，本案中运输货物部分破损是事实，如纺织公司在支付保价费用后，仍未能发挥保价的应有作用，亦有违公平合理的原则。
因此，法院酌定某快递公司向中山某纺织公司赔偿1万元，超出部分不予支持。
宣判后，双方均未提出上诉，该判决已发生法律效力。
| 04
法官说法：
应留存好相应记录及票据
本案承办法官潘国鼎表示：快递公司保价不赔的问题，在现实生活中偶有发生。根据民法典第八百三十三条规定，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
根据上述规定，即使消费者未选择保价，只要能证明丢失或损毁快件的价值，就应得到相应赔偿。
法官提醒，在快递物品时，为避免无法举证托寄物实际价值问题，还应注意留存好相应的购买记录及相关票据，以便于在货损理赔时作为证据申请对货物进行价值评估，维护自身的合法权益。
来源 | 广州日报新花城 作者 | 章程 版式 | 麦兜
