为扎实推进普陀区民政改革和服务保障落地见效，切实增强民政服务对象的获得感、幸福感、安全感。在市民政局的指导下，今年2月，普陀区首批民政服务站——真如镇街道民政服务站和曹杨新村街道民政服务站正式对外服务。让我们走进民政服务站，了解都有哪些特色服务吧。
真如镇街道民政服务站坐落于1550弄党群服务中心（大渡河路1550弄160支弄9号），为社区居民提供多元化的民政服务，包括社会救助、老龄与养老、儿童福利、残疾人福利、社会组织管理、慈善服务、婚姻、白事服务以及困难群体就业援助等，通过十项服务集，提供六步闭环工作流程，切实让辖区内居民感受到真实合意的服务。
十项服务集
制定一张服务清单
确定一套办理流程
提供一次政策把脉
绘制一图服务矩阵
设置一份服务提醒
创立一组服务品牌
生成一屏服务链接
创建一栏特色活动
承诺一站综合受理
打造一支“民”星团队
六步闭环工作流程
政策把脉
接待
受理
办理
跟踪
办结
曹杨新村街道民政服务站位于梅岭南党群服务中心（梅岭支路85弄30号），为服务对象提供“家门口”“一站式”民生服务，包括社会救助、老龄与养老、困难群体就业、儿童福利、残疾人福利、社区组织管理、婚姻、白事服务等。此外，该民政服务站重点聚焦一老一小以及社区残疾人等特殊群体，开展“五色关爱行动”。
橙色关爱行动（Generation）
为社区老年人提供政策咨询、助医助浴助养服务，满足多样化的养老需求。
绿色关爱行动（Growthing）
为社区困境儿童等群体提供身心健康关爱服务，助力健康成长。
红色关爱行动（Goodwill）
深化“暖心向YOUNG”社区救助服务品牌内涵，实现“物质+服务+心理”的全方位救助帮扶。
紫色关爱行动（Generous）
以慈善的大爱温暖社区困难群体。
蓝色关爱行动（Guardian）
联动“曹杨·梅岭南康复服务站点”，为社区残疾人提供全方位康复服务和政策咨询服务。
下一步，普陀区民政局将加快推进民政服务站全覆盖工作，推动民政服务站成为落实惠民政策、保障困难群众基本生活、促进社会和谐稳定的一线阵地，不断优化、升级基层民政服务，进一步整合社会力量，为群众提供优质、专业、高效的民政服务。
资料：普陀区民政局
编辑：吴兴婷
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