“您好，这里是莱山区96885养老服务平台，请问有什么可以帮您？”近日，莱山区96885养老服务平台接到辖区困难人员孙大叔的求助电话，反映家里电灯不亮了，想赶紧修好。
对大多数人来说，修电灯、修遥控器、安装马桶垫或许只是一件小事，但对于一些特殊困难人员和老年人来说，却经常给他们的生活带来诸多不便。接到电话后，平台立即安排就近的工作人员奔赴现场。经过工作人员的认真排查和维修，电灯重新亮起，灯光不仅照亮了房间，也温暖了困难家庭人员的心。
一件小事，折射出烟台民生保障的温度。事虽简单，却体现了烟台保障民生的力度。像这样的小事，每天都在烟台各街道社区上演，让群众生活更有获得感、满足感一直是烟台民政工作致力的方向。
2月21日，2025年全市民政工作会议召开。今年，烟台民政工作做哪些、怎样做？会议给出明确安排——聚焦“一老一小”，增进民生福祉，深化慈善救助，兜牢民生底线。
养老服务供给更加全面
打造20家失智照护机构
在烟台，让每个老人都能安享晚年，这不是一句口号，而是实实在在的行动。
积极应对人口老龄化，各级民政部门持续深化养老服务改革发展，持续优化服务供给。今年，将引导养老机构新建、改建认知障碍照护专区，全市重点打造20家失智照护机构（含失智照护单元）和护理型示范机构，建设认知障碍照护床位300张。到2025年底，养老机构护理型床位占比达到70%。在居家养老供给方面，高质量完成全国居家和社区基本养老服务提升行动项目，全年累计建成家庭养老床位不少于2600张。
严格落实为经济困难老年人发放生活补贴、护理补贴制度，加强经济困难老年人补贴数据调度审核，每月及时更新纳入和退出数据，确保按时精准发放。 将及时对高龄津贴数据认真核实核准，确保资金按时发放到位，并以“免申即享、静默认证”为发展方向，探索创新高龄津贴发放方式，提升为高龄老年人服务的质效。
不仅要“养老”，还要“享老”。今年，培育壮大“银发经济”被列入市委、市政府重点工作。市民政局将完善配套政策和扶持措施，因地制宜发展老龄产业，加快“养老+”多业态融合，助力培育发展新动能。坚持政府引导、市场运作、体现公益、投保自愿的原则，联合金融监管等部门稳步推进银龄安康工程。
继续深入开展“银龄行动”，积极探索示范项目，有效拓宽参与渠道，加强品牌建设。围绕提升老年人福祉，持续推进关爱探访“暖心到家”、安宁疗护“晚霞拾光”和白内障“重阳见明”项目，并谋划实施更多公益服务项目。在营造友好氛围方面再见实效。深化人口老龄化国情教育，创新载体、丰富形式，开展好敬老爱老助老主题活动和代际互动、邻里互助活动，加强敬老月品牌建设，营造“积极应对”浓厚氛围。
提升儿童福利保障
擦亮烟台慈善品牌
在黄渤海新区彩云城600平方米的“儿童之家”内，有爱之源、社邻工等12个儿童类社会组织，募集投入资金300余万元，发展志愿者1万余人。这里常态化开展孤困儿童家庭帮扶、社会融入等，年均受益儿童3000余人。
构建全社会参与的儿童关爱格局，烟台儿童福利保障正逐年提升。2024年12月，市民政局等19个部门出台《加强流动儿童关爱保护行动方案》，首次将流动儿童纳入关爱服务范围。今年，各级民政部门将重点抓好孤困儿童、留守儿童、流动儿童三类群体精准保障和关爱服务。推动儿童福利由传统的物质保障向能力提升、社会融入、就业帮扶特别是心理健康服务转变，实现“物质+服务”双提升。针对孤困儿童，全面落实基本生活保障、助医、助学、助康等举措，进一步健全完善兜底监护、福利保障政策体系，切实提升孤困儿童幸福感。
加快推进数字民政本地化优化改造提升项目，充分发挥“大数据+铁脚板”作用，力求做到精准发现、及时保障；组织开展事实无人抚养儿童、重点困境儿童专项排查工作，将符合条件的孤困儿童及时纳入保障范围；建立孤困儿童基本生活费发放预警机制，及时足额发放保障金；针对孤困和留守儿童，持续开展“润心伴成长·同心护未来”关爱服务工程，统筹各类资源力量，为困境和留守儿童开展“多对一”精准帮扶。
加快推进市未成年保护中心与烟台东方医院合作，创新打造以服务困境儿童为主、延伸服务其他未成年人的集评估、咨询、治疗、康复及长期关爱于一体的关爱未成年人心理及行为发展的项目，力争实现年受益未成年人500人次以上。持续擦亮“暖心烟台·伴你童行”关爱服务困境儿童工作品牌，营造全社会关心关爱困境儿童的良好氛围。
慈善事业高质量发展
每区市培育1至2处典型社区
2023年7月，芝罘区塔山社区在芝罘区慈善总会成立了第一支社区基金——“幸福家园”社区基金；2024年5月，芝罘区幸福街道成立24支社区慈善基金，实现社区慈善基金在街道、社区两级的全域覆盖，全年开展慈善公益类活动560余场次……烟台公益慈善事业发展通过下沉式服务、项目化推进，不断增添新动力。
1月，市民政局联合市委组织部、宣传部、社工部印发《社区慈善培育行动方案》，计划到2027年底，设立社区慈善基金400支，打造社区慈善空间30个，通过一系列创新举措，助力解决群众“急难愁盼”等问题。今年，各级民政部门将强化镇街的统筹作用，发挥镇街层面的主导能动性，大力调动基层社区积极主动性，用好“五社联动”资源。抓好社区基金的高效使用，每支社区基金确保年均能够支持开展2个以上的慈善项目。
加强对镇街、社区及社区社会组织的辅导培训，通过开展“小而美”的慈善项目，让社区群众真切感受慈善，让慈善成为群众生活的一部分。加强典型社区培育打造，以示范引领带动社区慈善深入开展。年内，每个区市培育打造1至2处慈善氛围较浓、成效明显的典型社区。
YMG全媒体记者 赖皓阳
