送餐超时免罚，让外卖骑手不再“急急慌慌”送餐超时免罚，理性纠错告别急急慌慌的隐患和冷漠送餐超时免罚，让外卖骑手不再“拿生命去赚钱”郭元鹏美团宣布在广西部分城市上线“超时免罚”试点。试点区域将全面取消超时扣款，将众包骑手的“超时扣款”改为积分制，并辅以支持策略，如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道，持续改善骑手的配送体验。记者了解到，试点区域，超时将不再对骑手的收入产生影响。若核实超时为骑手责任，可能会被扣分。后续，骑手可通过准时送达来获得积分。（2月24日《工人日报》）外卖骑手在城市的大街小巷穿梭，为人们的生活带来了极大的便利。然而，一直以来，送餐超时罚款制度却给骑手们带来了巨大的压力，使其常常处于“急急慌慌”的状态。美团在广西部分城市上线“超时免罚”试点，这一举措意义重大，绝非所谓的“护犊子”，而是实实在在的“改错误”。送餐超时免罚政策的出台，让外卖骑手不再“急急慌慌”。过去，严格的超时扣款制度犹如高悬在骑手头顶的达摩克利斯之剑。为了不被罚款，骑手们不得不争分夺秒，甚至不惜违反交通规则。这种过度追求速度的行为，不仅增加了骑手自身的安全风险，也容易引发交通拥堵和交通事故，对整个社会秩序造成负面影响。而“超时免罚”政策的实施，消除了骑手们的这一顾虑，使他们能够更加从容地完成配送任务，保障自身和他人的安全。这一政策也有助于告别急急慌慌带来的隐患和冷漠。当骑手因害怕超时罚款而匆忙赶路时，他们对顾客的态度也可能变得冷漠。然而，服务质量并不仅仅取决于送达的速度，骑手的礼貌和热情同样重要。“超时免罚”政策让骑手有更多时间和精力去关注顾客的需求，提供更好的服务。同时，通过积分制等支持策略，如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道，有助于提高骑手的整体素质和服务水平，改善配送体验。“超时免罚”更重要的是让外卖骑手不再“拿生命去赚钱”。长期以来，高强度的工作节奏和高额的罚款压力，使得骑手们承受着巨大的身心负担。为了完成更多订单，他们常常不顾身体极限，超长工作时间、疲劳驾驶等问题频发。这种以牺牲生命健康为代价的赚取收入的方式，是不可持续的。美团的试行政策，通过减轻骑手的罚款压力，是对骑手生命健康的尊重和保护，体现了企业应有的社会责任。此外，“超时免罚”并不意味着对骑手的失责行为放任不管。对于核实为骑手责任的超时情况，仍会进行扣分处理，后续骑手可通过准时送达获得积分，这种积分制的管理方式既给予了骑手一定的容错空间，又能够有效激励骑手提高配送效率和服务质量。从更广泛的层面来看，“超时免罚”试点是外卖行业发展到一定阶段的必然选择。随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，外卖平台需要更加关注骑手群体的权益，通过优化管理机制，实现平台、骑手和消费者的共赢。美团的“超时免罚”试点是一项具有前瞻性和积极意义的举措。它体现了对骑手群体的关怀和对服务质量的追求，不应被误解为“护犊子”。相反，这是一次理性的纠错，有助于推动外卖行业更加健康、可持续地发展。相信在相关政策的不断完善和落实下，外卖骑手的权益将得到更好的保障，外卖服务的质量也将得到进一步提升。
- 美团宣布在广西部分城市上线“超时免罚”试点。试点区域将全面取消超时扣款，将众包骑手的“超时扣款”改为积分制，并辅以支持策略，如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道，持续改善骑手的配送体验。记者了解到，试点区域，超时将不再对骑手的收入产生影响。若核实超时为骑手责任，可能会被扣分。后续，骑手可通过准时送达来获得积分。
- （2月24日《工人日报》）
外卖骑手在城市的大街小巷穿梭，为人们的生活带来了极大的便利。然而，一直以来，送餐超时罚款制度却给骑手们带来了巨大的压力，使其常常处于“急急慌慌”的状态。美团在广西部分城市上线“超时免罚”试点，这一举措意义重大，绝非所谓的“护犊子”，而是实实在在的“改错误”。
送餐超时免罚政策的出台，让外卖骑手不再“急急慌慌”。过去，严格的超时扣款制度犹如高悬在骑手头顶的达摩克利斯之剑。为了不被罚款，骑手们不得不争分夺秒，甚至不惜违反交通规则。这种过度追求速度的行为，不仅增加了骑手自身的安全风险，也容易引发交通拥堵和交通事故，对整个社会秩序造成负面影响。而“超时免罚”政策的实施，消除了骑手们的这一顾虑，使他们能够更加从容地完成配送任务，保障自身和他人的安全。
这一政策也有助于告别急急慌慌带来的隐患和冷漠。当骑手因害怕超时罚款而匆忙赶路时，他们对顾客的态度也可能变得冷漠。然而，服务质量并不仅仅取决于送达的速度，骑手的礼貌和热情同样重要。“超时免罚”政策让骑手有更多时间和精力去关注顾客的需求，提供更好的服务。同时，通过积分制等支持策略，如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道，有助于提高骑手的整体素质和服务水平，改善配送体验。
“超时免罚”更重要的是让外卖骑手不再“拿生命去赚钱”。长期以来，高强度的工作节奏和高额的罚款压力，使得骑手们承受着巨大的身心负担。为了完成更多订单，他们常常不顾身体极限，超长工作时间、疲劳驾驶等问题频发。这种以牺牲生命健康为代价的赚取收入的方式，是不可持续的。美团的试行政策，通过减轻骑手的罚款压力，是对骑手生命健康的尊重和保护，体现了企业应有的社会责任。
此外，“超时免罚”并不意味着对骑手的失责行为放任不管。对于核实为骑手责任的超时情况，仍会进行扣分处理，后续骑手可通过准时送达获得积分，这种积分制的管理方式既给予了骑手一定的容错空间，又能够有效激励骑手提高配送效率和服务质量。
从更广泛的层面来看，“超时免罚”试点是外卖行业发展到一定阶段的必然选择。随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，外卖平台需要更加关注骑手群体的权益，通过优化管理机制，实现平台、骑手和消费者的共赢。美团的“超时免罚”试点是一项具有前瞻性和积极意义的举措。它体现了对骑手群体的关怀和对服务质量的追求，不应被误解为“护犊子”。相反，这是一次理性的纠错，有助于推动外卖行业更加健康、可持续地发展。相信在相关政策的不断完善和落实下，外卖骑手的权益将得到更好的保障，外卖服务的质量也将得到进一步提升。
