新快报讯 2月22日，为期40天的2025年春运圆满收官。春运期间，广州白云机场以全新的服务理念、丰富的文化活动和温馨的出行体验，打造了一场“不一样”的春运，保障了广大旅客平安、便捷、温馨出行。春运40天，白云机场共保障航班起降6.06万架次，旅客吞吐量达941.78万人次，货邮吞吐量实现24.37万吨。节前高峰出现在1月25日（农历腊月廿六），单日接送旅客25.92万人次；节后返程高峰则在2月3日（正月初六）达到峰值，单日接送旅客26.41万人次。
年味：传统文化与节日氛围相融合
为了让广大旅客感受到浓厚的春节气氛，白云机场精心策划了系列充满“中国风”与“广府味”的文化活动。航站楼内张灯结彩，红红的灯笼、象征大吉大利的“年桔”，以及喜庆的蛇年美陈布置，营造出喜庆祥和的节日出行氛围。
此外，白云机场还在航站楼举办了醒狮表演，锣鼓喧天，热闹非凡；英歌舞、杂技、民乐演奏等文化活动轮番上演，为旅客带来了视觉与听觉的双重享受。旅客刘先生为了多看两眼非遗英歌舞表演，从T1航站楼一直追到T2航站楼，看完直呼过瘾：“英歌舞太火了，都上了春晚，我还一直没机会线下观看，这次有幸在白云机场看到，真的精彩，太开心了！”
值得一提的是，白云机场还引入了第十五届全国运动会（简称“十五运会”）的特许商品展示区，萌趣盎然的吉祥物“喜洋洋”“乐融融”携一众文创精品亮相，吸引很多过往旅客驻足选购。一位来自大连的旅客兴奋地说：“之前了解到十五运会是粤港澳三地一起举办的运动盛会，意义重大。坐飞机正好看到十五运会特许商品展柜，买两套送给朋友，我自己也想要收藏一套。”
品味：智慧化服务提升出行体验
春运期间，白云机场针对航班旅客量集中的情况，推出了系列创新举措，打造“智慧+温情”的出行体验。积极发挥运管委协同联动优势，加强与空管、航空公司、驻场单位沟通协调，保障旅客平安高效便捷出行。前场各单位加强人手调配，自助值机和自助托运区域安排专人协助旅客办理乘机手续。为助力旅客快速过检，春运期间白云机场还全面升级了“易安检”服务，乘坐国内航班且符合“易安检”资质的旅客，无须提前预约即可使用白云机场“易安检”通道过检，用时较以往缩减50%以上，旅客出行更加便捷、高效。
人情味：春风服务，温暖相伴
为遗失背包的旅客找回失物、协助有急事的旅客办理改签、陪同视障旅客办理乘机手续并一路送至登机口……春运期间，广大机场员工把旅客的“烦心事”变成了“暖心事”，为这个春运增添了无限暖意。针对特殊旅客需求，白云机场特别推出定制式的“爱心通、好孕通、首乘通、晚到通、荣誉通、中转通”等“六通”服务，为不同类型旅客提供优先值机、优先安检、免费电瓶车等贴心服务；还与城际、地铁部门建立联动机制，实现从城际、地铁站至机场登机口的一站式爱心陪护，让特殊旅客能享受到从“地铁口”到“值机柜台”全流程、无缝隙的爱心陪护服务。96158机场客服热线前置“爱心专线”和“首乘专线”，增加专席人员，保障线路畅通，提升轮椅旅客、老年旅客、首乘旅客等特殊旅客业务咨询及服务预约的便捷度。
采写：新快报记者 李佳文 通讯员 机场宣
