中工网讯 记者近日从北京公交集团客六分公司工会了解到，该公司工会为第一车队精心打造了“职工心灵驿站”，作为沟通的桥梁和情感的载体，全面了解职工的思想动态，有效助力驾驶员情绪管理。
北京公交集团客六分公司第一车队运营区域为涿州市、高碑店地区及107国道、京港澳高速沿线至北京的跨省公交出行服务。由于各线路运营里程长，运送乘客任务重，对服务质量要求较高，对驾驶员的体力和精力都提出了挑战。在运营过程中，驾驶员肩负着确保乘客安全的责任，对其思想情绪状态的要求较为严格。为此，第一车队建立“职工心灵驿站”，以帮助职工缓解压力，激发职工的工作热情。
据了解，第一车队“职工心灵驿站”设在六里桥南场站，面积共有200平方米，该站每日有6个车队的10条线路共计80余名驾驶员在此处发车。由于驾驶员在此停留时间较长，“职工心灵驿站”为等待发车的驾驶员们提供了一个休闲放松的场所。驿站里还配备了血压仪、体重秤等设备，职工们在这里能享受休闲娱乐、心理疏导等，以放松身心、缓解压力。
记者了解到，在“职工心灵驿站”筹备阶段，客六分公司工会对职工进行了深入的调查研究，详尽了解职工的年龄分布，认真倾听他们的意见和建议，结合职工长时间停留场站的特点规划了职工影院。该驿站每周一至周五上、下午各播放一场次电影，不仅为职工提供了放松身心的场所，还通过观影活动促进了职工之间的交流与互动。
此外，客六分公司工会还采取多种方式，包括咨询北京公交集团公司工会的意见、吸取兄弟单位的建设性经验，配备“AI心世界”心理岗亭，以此不断丰富和提升“职工心灵驿站”的建设内容和质量。目前，在北京公交集团公司工会和客六分公司工会的支持下，第一车队“AI心世界”心理岗亭已投入使用，在传统工作方法中增加了“敞开门、迎进来”的沉浸式心理场馆体验模式。
同时，客六分公司工会不断创新工作思路，同步开展相应工作。包括：利用信息化手段，通过建立微信群，普及心理健康知识，引导驾驶员掌握调整心理状态的方式方法；以“线上线下相结合”“普惠与精准相结合”“共享与流动相结合”的方式，打造了若干个“流动心灵驿站”；为职工定制“专属关怀节日礼”，提供一对一心理健康服务，真正做到让更多的职工感受到“娘家人”的关爱。
客六分公司工会相关负责人表示，未来，工会将通过运用先进的技术手段和优化服务流程，为职工提供更加个性化、专业化的心理咨询服务。加强对“职工心灵驿站”的管理和维护，不断壮大专业队伍，通过咨询专家、自学等措施，确保专、兼职心理服务工作人员具备扎实的理论基础与丰富的实践经验。同时，优化服务流程，采用个性化、多元化的服务模式，以满足不同职工的心理健康服务要求。
（劳动午报记者 盛丽）
来源：中工网
