在当今竞争激烈的新能源汽车市场中，各大品牌都在奋力角逐。但归根结底，销量数据虽是 市场地位的直观展现，而用户服务与安全技术才真正是品牌长久立足市场、保持竞争力的核 心。在这片充满机遇与挑战的蓝海中，问界以“智慧重塑豪华”为矛，以“用户安全”为盾， 打破了外资品牌对高端市场的垄断。当传统豪华车还在用历史标榜身价时，问界已用科技重 新书写规则——数据是无声的宣言，用户的笑容才是最耀眼的奖杯。
销量破局，是品牌价值的试金石
曾几何时，豪华车市场几乎被外资品牌所主宰。消费者在选购豪华车时，往往更倾向于那些 拥有悠久历史与深厚品牌底蕴的外资品牌。然而，问界 M9 的横空出世，彻底改变了这一 局面。
在最新的 1 月 20 日-2 月 16 日 50 万元及以上豪华 SUV 车型销量榜单上，问界 M9 稳居豪华车销冠位置。这一成绩并非偶然，而是问界品牌实力的有力证明。问界 M9 的热销，标 志着中国品牌已具备定义“新豪华”的能力。在当下时代，“新豪华”的概念不再局限于传 统的品牌附加值和奢华外观设计，而是更多地融入了智能科技和环保理念。问界 M9 完美诠释了这一“新豪华”理念，为中国品牌在豪华车市场的崛起树立了新典范。
与此同时，问界M9（参数丨图片）还在中央广播电视总台主办的第五届《汽车风云盛典》上，获得了“风云2024主题车”荣誉称号，再次印证了这款现象级车型在新能源豪华车市场的领先地位。
问界销量的增长，离不开赛力斯超级工厂这一核心引擎。这座被誉为“全球标杆级智慧工厂” 的存在，充分展示了问界在生产制造领域的强大实力与先进技术。一方面，赛力斯超级工厂 具备强大的产能。先进的生产设备与高效的生产流程，确保了大规模整车生产的实现。无论 是在产品上市初期的快速铺货，还是在市场需求旺季的及时补货，赛力斯超级工厂都能从容 应对，为问界汽车的销量增长提供了稳固的保障。
另一方面，赛力斯超级工厂拥有出色的技术迭代能力。在汽车行业技术日新月异的背景下，
能够迅速将最新科技成果应用于产品生产，是品牌保持竞争力的关键。通过持续优化生产工 艺、引进先进技术设备，实现了产品的不断升级。
同时，与以往传统豪华品牌过度依赖品牌溢价不同，问界另辟蹊径，以“智能硬件 + 软件生态”构建起了独特的差异化壁垒。在智能硬件方面，以问界 M9 的智慧灯光系统为例， 它不仅仅是一个简单的照明工具，更是一个集多项功能于一体的技术秀场。这套系统具有高 度的智能化程度，能够根据不同的驾驶场景和环境条件自动调整灯光的亮度、角度和模式。 在夜间行驶时可以为驾驶员提供清晰的视线，提高行车安全；在停车或迎宾场景中，独特的 灯光效果又能营造出一种豪华而温馨的氛围。
在软件生态方面，问界建立了一套完整的智能互联系统，实现了车辆与手机、智能家居等设 备的互联互通。车内的智能语音助手可以为驾驶者提供语音导航、多媒体娱乐等服务，让驾 驶变得更加轻松和愉悦。这种“智能硬件 + 软件生态”的模式，不仅提高了车辆的科技含 量和使用价值，也为消费者带来了全新的驾乘体验，成为问界在市场竞争中脱颖而出的重要 法宝。
服务的本质，是用户关系的终身经营
在激烈的汽车市场竞争中，销量是品牌撬动市场的重要支点，但如果想要在行业中长久立足、 茁壮成长，用户服务则起着更为关键的作用，如同品牌扎根行业的核心根系，为品牌的发展 提供源源不断的养分。
问界品牌始终秉持“全心全意为用户服务”的宗旨，从消费者产生购车意向的那一刻起，问 界就开始提供全方位、全过程的服务。无论是售前的车辆咨询、试乘试驾，还是售中的购车 手续办理、金融贷款支持，亦或是售后的车辆保养、维修服务，问界都力求做到尽善尽美。 通过提供优质的服务，问界不仅提升了消费者的购车体验，也增强了消费者对品牌的信任和 忠诚度。
杰兰路《2024 下半年新能源汽车品牌健康度研究》报告显示，问界荣获品牌净推荐值（NPS）、
品牌发展信心指数双项第一， 问界 M9 和问界 M7 分别荣获新能源 SUV 车型净推荐值第一 和第三。 NPS 是衡量用户满意度和忠诚度的重要指标，问界能够在这一指标上取得优异成 绩，充分证明了其服务质量得到了广大用户的高度认可。
如今，豪华品牌的服务竞争已经从单纯的 “响应速度” 升级为更深层次的 “情感共鸣”。 问界的车主们自发传播春晚灯光秀，便是这一升级的生动体现。当问界的车辆在春晚舞台上 闪耀登场时，车主们为自己所选择的品牌感到自豪，他们主动通过社交媒体等渠道分享这一 喜悦，表达对品牌的热爱和支持。这种自发的传播行为，不仅仅是对问界产品和服务的肯定， 更是品牌与用户之间建立起深厚情感连接的体现。
“既要服务好车，更要服务好人”，当服务从“标准化流程”进化为“个性化共情”，问界 已悄然将用户变成了故事的共同作者。
安全是生死线，更是用户信任的承重墙
ADS 3.0 智驾系统通过端到端架构实现了“类人决策”能力，其核心优势在于 16.1 亿公里智驾里程积累的庞大数据池。这一数据规模不仅远超传统车企的测试里程，更让系统能够模 拟数千万种极端场景下的驾驶决策，例如在夜间暴雨中识别横穿马路的行人，或在高速突发 拥堵时精准预判前后车辆的加减速意图。
问界 M9 搭载的百万像素智慧灯光系统，不仅能根据路况动态调整光束形状（如隧道自动 切换近光、弯道提前补光），还能通过 AI 算法识别 200 米外的障碍物轮廓，并在驾驶员视 野中投影警示标识。
更令人称道的是其社交属性，将冰冷的机械装置转化为传递人文情怀的载体。这种“功能+ 情感”的双重安全设计，彻底改变了传统车企依赖气囊、钢梁等被动防护的思维定式。可以
说问界 M9 的百万像素智慧灯光系统，既是春晚舞台的“黑科技秀”，更是夜间行车的“安 全倍增器”。
当一辆车能读懂你的习惯、预判危机甚至为陌生人点亮前路，安全便从“功能”升维为 “守护者的温度”。
车叔总结
新豪华不是对传统的颠覆，而是对人本需求的深度回应。当灯光系统开始传递人文关怀， 当智驾算法学会预判潜在风险，当制造工厂转型为数据中枢，这些看似离散的技术突破，最终汇聚成中国汽车工业弯道超车的故事。而当销量、服务、安全三者交融， 问界不仅书写了自主品牌的崛起史诗，更描绘出中国汽车工业的未来图景。外资品牌用百年定义 豪华，问界用三年重构豪华——这不仅是弯道超车，更是换道领航。
