2024年，安徽省各级消保委共受理消费者投诉28508件；2025年，优化消费投诉调解机制，试行重点疑难投诉三级调解机制……2月21日，安徽省消费者权益保护委员会举行“共筑满意消费我们在行动”座谈会，发布2024年工作总结和2025年工作要点。
2024年，安徽省消保委推广应用消协315平台。截至2024年12月31日，平台累计入驻经营者665家，累计受理投诉3912件。值得一提的是，安徽省消保委不断推进公益诉讼。拓展案件线索来源渠道，强化案件分析和证据收集，2024年提起公益诉讼14件，立案11件，判决8件(6件是2023年立案)，调解4件(2023年立案1件)。
安徽省消保委还不断推进沪苏浙皖消费维权一体化进程，共同制定《长三角联盟三年行动方案(2024—2026)》；与澳门消委会签署合作协议，促进消费信息资源的互通共享，共同维护两地消费者合法权益；与云南省消协开展交流合作，达成进一步加强异地消费维权协作共识；指导相关市消保委参与南京都市圈、环太湖城市群、淮海经济协作区消保联盟建设与发展，支持大别山消保联盟筹备建设。
2025年，安徽省消保委将开展3·15系列活动，如“共筑满意消费乐享皖美生活”现场活动；召开“优化消费环境共筑满意消费”新闻发布会；发布2024年消费维权成果，包括典型案例、工作经验、消费调查结果等。
同时，发布服务行业“提升服务品质共筑满意消费”系列消费指南，依托省消保委专委会、律师团，联合相关行业协会发布家庭装修、家电维修、汽车维修、家政服务、摄影婚庆等系列消费指南，让消费者明明白白消费。
在做好消费纠纷多元化解工作方面，妥善解决消费者投诉。引导更多经营者入驻消协315平台，提升投诉和解率。运用平台投诉数据智能分析功能，定期撰写并发布分行业投诉分析报告或典型案例点评。优化消费投诉调解机制，试行重点疑难投诉三级调解机制，省消保委对案件实行对口指导，县(区)级、市级、省级消保委逐级调解或联合调解。(新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 姚一鸣)
