专利特派员服务作为张家港市知识产权公共服务品牌项目，立足全市科技创 新核心业态，推动创新主体加快高价值专利培育步伐，以优质高效的知识产权公共服务支持产业创新、助力企业腾飞。
知识产权公共服务是推动科技创新和实现科技自立自强的重要支撑和保障。自2019年，依托国家知识产权局专利局专利审查协作江苏中心（以下简称审协江苏中心）的专业优势，在江苏省率先开展专利特派员服务以来，张家港市从“试点探索”到“面上布局”，再从“横向覆盖”到“纵向深入”，不断迭代升级、推陈出新。
2024年，张家港市市场监督管理局在“专家把脉”服务基础上，紧贴企业需求，推出“企业点单、政府上菜”服务新模式，举办了20场主题讲座，实地走访85家企业，服务企业250余次，解决各类知识产权难题300余项，用知识产权高品质服务推动知识产权高质量创造、高效益运用与高标准保护。
做足准备，多维定位精准服务
张家港市市场监督管理局紧扣全市重点产业和创新集群，摸排创新浓度高、服务需求大的企业，按领域、分区镇、定时间，科学制定年度专利特派员服务名单。走访前督导服务名单中企业填写《企业走访登记表》，盘查、梳理自身知识产权状况，提出企业当前在知识产权方面存在的疑惑、困难与需求。专利特派员根据《企业走访登记表》快速了解企业基本情况及相关需求，提前查询相关资料、针对性做好答疑准备；同时，分析企业在专利申请与布局中的特点与问题，并结合专利审查经验形成定制款知识产权“体检报告”，懂企之所想，解企之所难。
2024年纳入服务名单企业共184家，收集专利挖掘、专利检索等方面需求445项，选取其中最受关注的14类热点问题作为培训主题，匹配专业师资力量，开设“点单式”知识产权讲座——周四大讲堂。
针对专利挖掘的需求，结合张家港市特色优势产业链之一的冶金新材料，开设《材料领域专利挖掘实务》专题讲座，受到我市材料领域企业的热烈欢迎，共计40余人到场听课。相关学员代表表示：“专利挖掘一直是我们工作中的重点和难题，冶金材料属于技术比较成熟的传统领域，通过老师对相关典型案例的讲解，给我们打开了专利创新点挖掘的新思路，课上分享的技巧和方法对我们未来专利工作的开展大有裨益。”
双管齐下，优化模式高效服务
一是持续开展“点对点”专利特派员入企走访。根据走访服务名单中企业的产业领域，遴选相应审查领域的资深业务专家，实现“专业对口、名师辅导”；深入企业参观生产车间、实验室等一线研发阵地，向企业解析专属知识产权“体检报告”，并针对企业的问题与需求“量体裁衣”提供建议方案。二是创新开设“面对面”知识产权主题沙龙。针对重点产业领域中知识产权痛点和堵点，结合走访企业反馈的需求实时动态调整，实现沙龙主题定制化、沙龙内容精细化，用“小班式”的研讨方式集中解决同一产业领域企业在知识产权方面的共性问题，引智借力赋能产业发展提质增效。
在走访江苏炯测环保技术有限公司时，企业“体检报告”显示其专利申请以实用新型专利申请为主，企业表示在专利创新高度和专利申请时机上遇到了困难。针对该情况，专利特派员解释了发明专利与实用新型专利的特点与区别，举例介绍了发明专利的类型及申请策略，并强调要消除专利申请中“先产品、后专利”的误区。企业表示，专利特派员走访服务与专利审查员面对面交流，帮助他们打开了专利挖掘与申请的新视角。
2024年，炯测环保申请了2件发明专利，成功打破了连续3年零发明专利申请的局面。后续他们会根据专家建议从新路径进行技术研发，并布局更高质量的发明专利来保护企业的创新成果。
开展“知识产权大讲堂”活动
整合资源，打通渠道全面服务
张家港市市场监督管理局以专利特派员工作站为蓝本，在全市各区镇、产业园区布局建设知识产权工作站，打通服务企业“最后一公里”。向企业发放“知识产权惠企大礼包”，线上线下积极开展各级知识产权政策宣贯和解读，实现惠企政策“直达快享”，持续提升企业的感受度和满意度。
“特派员”在走访中认真收集企业在知识产权创造、运用、保护、管理等方面的详细情况及数据信息，编制形成《企业知识产权情况调研表》，在此基础上进一步扩充和完善知识产权强企梯次培育库；走访后认真收集企业对本市知识产权工作以及专利特派员服务的意见、建议，整理形成《专利特派员走访服务反馈表》，对现场遗留问题进行跟踪回访，将企业在知识产权方面关切及期待解决的问题，作为下一步做好知识产权公共服务的出发点和着力点。
苏州燎塬半导体有限公司对如何进行高质量专利挖掘和布局存在疑问，发明专利申请的积极性不足。张家港市市场监督管理局了解到企业需求后，第一时间与审协江苏中心有关部门协商，迅速组织企业负责人、技术人员与相关领域的专利审查员开展技术说明会。通过“面对面”沟通交流，一方面加深了专利审查员对产业背景、技术发展脉络以及企业技术构思的理解，另一方面也使企业更全面、更深刻地意识到高质量专利申请和布局的必要性和重要性，有效提升了企业的知识产权意识，促进企业更有效申请和布局高质量专利。
专利特派员服务作为张家港市知识产权公共服务品牌项目，立足全市科技创新核心业态，推动创新主体加快高价值专利培育步伐，以优质高效的知识产权公共服务支持产业创新、助力企业腾飞。接下来，张家港市将继续以产业发展和企业需求为导向，加大知识产权服务力度，丰富知识产权服务内涵，创新知识产权服务形式，推动专利链与创新链、产业链深度融合，持续激发全社会创新活力，为实现高质量发展提供有力支撑。
（作者单位：张家港市市场监督管理局）
（文章来源：《创意世界》2025年2月号）
编校：范晓华，审读：郭丽
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