来源：齐鲁晚报
驻足回望,2024清晰而深刻。这一年,章丘区双山街道办事处社区卫生服务中心(以下简称“双山医院”),在区委、区政府和区卫健局的正确领导下,坚持以人民健康为中心,以人民群众健康需求为导向,踏踏实实干事业、兢兢业业谋发展,打破固有思路,开创多学科融合新理念,提升医院服务内涵建设和服务能力,做到求真务实、从严治院、从严管理,医院各项工作都迈上了一个新台阶。
支倩倩 通讯员 蘧夏丽 报道
擎旗奋进
强基固本开新局
从肩负起治病救人的职责,到推动地方医疗事业高质量发展,如今又踏上建设新时代社会主义现代化强区的新征程,双山医院始终坚持党建引领,聚焦主责主业,以高质量党建引领医院高质量发展。
2024年,新领导班子走在前、干在前,着力推进院、科两级党建和业务深度融合,培养骨干力量,创新引育人才,引进新技术。与此同时,各党支部以“四送四进四提升健康促进行动”“扁鹊春令、夏令、秋令养生服务季”等系列主题活动、义诊等活动为载体,进机关企业、进学校、进社区、进村居为广大居民、师生开展科普知识、制作香囊、测量血压血糖等项目,并针对个体情况给出合理化的建议和健康化指导,受益群众达到10万人次。
医院把清廉建设融入管理和服务全过程,加强重点科室和重点岗位监督与管理,落实《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》,加强全体干部职工廉政教育知识培训,通过公众号、微信平台、院务公开栏等方式,不定期对干部职工开展廉政教育,筑牢反腐防腐道德防线。同时,强化医德医风教育和质量安全意识,成立工作专班持续自查自纠,服务水平和医疗质量明显提升。
乘势跨越
学科建设再提速
学科建设是医院高质量发展的核心,也是医院内涵建设与核心竞争力提升的关键。为更好地服务于广大人民群众健康需求,双山医院以重点学科为龙头、特色学科为主体、高新技术为依托,不断提高学科整体建设水平。
内科一直是医院重点学科之一,自从1992年成立以来,全体科室人员凭着过硬的技术,以强烈的事业心和责任感,把病人当亲人,视患者为朋友。一年来,门诊就诊达3万多人次,住院患者1千多人次。
双山医院康复科是集康复评定、物理治疗、中医传统治疗等为一体的综合性科室,科室设备齐全,技术力量雄厚,并配有丰富临床经验的高素质医护团队。2025年将不断提高业务技术,充分发挥中医特色,以优质的服务、精湛的医疗技术提高患者的生活质量,为广大患者的健康保驾护航。
2024年,双山医院做强口腔特色专科,派人外出学习新理论新技术,提升隐形矫治、全口吸附性义齿及口腔种植业务,在耗材价格大幅下降的情况下实现业务收入904余万元,增长28%。
在中医文化内涵建设方面,双山医院将推进医院中医药工作全面发展,设置中医科、中药房、煎药室等科室,不断提升中医药服务水平,满足患者对中医药服务需求,大力推广中医适宜技术应用,提高中西医结合诊治水平,内科、妇科新上葫芦灸治疗,儿科开展隔物灸治疗,针灸科新开展砭石灸技术。目前共开展针刺、艾灸、隔物灸、砭石灸、推拿、手法复位、拔罐、放血疗法、刺络拔罐、穴位注射、小针刀、穴位贴敷、督灸、脐灸、中药熏蒸治疗等8类20项中医适宜技术。
以新技术为切入点
增强百姓就医获得感
医疗质量是医院高质量发展的重中之重,优质的医疗技术是医院医疗质量的核心,也是医院发展的引擎。
作为山东省千佛山医院全面合作医院,双山医院以千佛山医院良好的医院管理和优势学科为立足点,得到了千佛山医院管理团队和技术团队的“输血”,进一步提高了医院的管理水平和常见病、多发病及重大疾病的救治能力。同时医院以此次合作为契机,加强自身“造血”功能,不断提高诊断水平,新增激光相机、红外热成像,开展百日咳快速检测项目。引进远程心电图检查项目,包括自动分析、频谱心电图、心率变异性分析、心电向量图、心室晚电位及动态心电图等,让老百姓在家门口享受到高水平医疗服务。
医院始终把新技术、新项目的开展作为打造医院核心竞争力的重要手段,各科室勇于创新、攻坚克难、潜心研究,陆续推出多项新技术、新项目,力求为患者提供更高质量的诊疗服务。日前,医院开展的胃肠镜新项目,不仅满足患者的健康需求,也取得了较好的经济效益和社会效益。
多措并举优服务
改善患者就医体验
提升患者就医体验,如何让患者快速就诊检查开药?医疗服务质量还有哪些提升空间?就医流程还有哪些“捷径”可走?2024年,双山医院始终把患者需求放在第一位,持续推出新举措,着力打通群众看病就医的堵点难点,切实改善人民群众看病就医体验。
医院聚焦诊前、门诊、急诊急救、住院、诊后体验,贯穿医疗服务全过程,在巩固“改善群众就医体验”主题活动成效的基础上,进一步细化实施方案,明确重点任务。让群众少跑腿,切实提高群众就医服务体验。
围绕医院“停车难”的问题,2024年,医院拆除老旧房屋、改扩建停车场,最大限度腾出70个停车位,改善就诊设施和优化管理模式,提升了患者就医体验,提高了医院运行效率。
医防融合
守护公共卫生安全
2024年,双山医院认真落实公共卫生职责,加强公共卫生服务体系建设,全面提升疾病防控和救治能力,提高应对突发公共卫生事件的能力,为章丘区卫生健康事业高质量发展贡献力量。
医院辖区人口18.65万人,大学生2.97万人,截至目前规范建立电子健康档案190881份,建档率达100%。65岁及以上老年人12537人,建档7325人,6+2项目查体10032人。辖区35岁以上居民建立首诊测血压制度,首诊测血压率100%,管理高血压患者10032人,管理糖尿病患者6921人,对在管的高血压、糖尿病患者,每年提供至少4次面对面的随访。建设“三高共管、六病同防”三高基地,对三高患者进行心血管病综合风险评估分级,制定个性化健康管理方案,进行并发症筛查及年度评估、协同诊疗三高患者评估分级3136人,组织六病筛查527人。开展60岁及以上老年健康与医养结合服务27352人,摸底评估60岁及以上部分失能、失能、失智共计服务904人。按照上级要求开展60岁以上脑健康工作。脑健康防治筛查共完成27352人次,上转二级机构2707人次。
医院执行DRG付费政策以来,各科室加强对DRG付费政策的解读和宣传,围绕DRG基础知识、数据质控、病案管理、支付政策、系统操作、问题反馈等专题培训,从成本控制和诊疗能力两个方面,进一步提高医疗服务质量,降低了患者的就医成本。医院有三处预防接种门诊,一处狂犬病暴露处置门诊,其中在医院领导大力支持下,新世纪接种门诊完成接种室和观察室的整改,并完成智慧化门诊建设。
百舸争流奋楫者先,千帆竞发勇进者胜。2025年,双山医院将始终坚持以人民健康为中心,以人民群众健康需求为导向,不断提升医疗水平和服务质量,加强医疗设备更新和人才队伍建设,让老百姓“家门口”享受高质量医疗服务。
