民生案件无小事。任何一起案件，对当事人来说都是关乎切身利益的大事，也是一件烦心事。近日，民一庭汪静法官通过多次电话沟通、实地调查，现场调解了一起因房屋租赁引发的小标的案件，不仅解决了矛盾纠纷，更化解了当事人的心结。
节后返岗的第一天，汪法官早早来到单位开始一天的工作准备。急促的电话铃声突然响起。电话那头传来一位老人带着哭腔的声音，“汪法官，我租出去的房子让她弄成这样了，我都不知道怎么办了，只好找您。”“张奶奶，您先别急，有什么事您慢慢跟我说。”汪法官边接听电话边打开系统查看案件。经过半个小时的沟通和阅卷，汪法官了解到，张奶奶是一位年近90岁的独居老人，在2022年将自己的房子租给了孙女士用于陪读。因为房租、水、电、燃气费用和屋内设施的折损问题，双方产生纠纷。一气之下，张奶奶手写了起诉状将孙女士告到了法院。安抚完张奶奶的情绪，汪法官又拨通了被告孙女士的电话。“她就是倚老卖老，无理取闹，我没有破坏屋里的设备设施，不同意赔偿”，孙女士的情绪也很激动。虽然案件标的额仅一千多元，也已经安排了开庭时间，但考虑到双方当事人之间曾爆发过激烈的言语争吵，张奶奶年岁已高，腿脚不便又患过脑梗，孙女士也因为案子的事上火失眠，影响了正常工作生活。汪法官没有按部就班的等待开庭审理，决定提前出手，在开庭前约双方当事人进行现场调查，充分了解矛盾症结所在，争取妥善解决问题。为避免当事人见面争吵，汪法官前往张奶奶家中进行查看交流，安排孙女士在楼下底商等候。经过查看，房屋内设施损坏程度并不严重，之所以相关费用结算不顺利，是因为双方沟通问题导致了严重的对立情绪。了解到这一点，汪法官便围绕着疏解双方对立情绪的角度进行调解工作。一方面，耐心聆听张奶奶的陈述，安抚张奶奶情绪，帮她化解心结，另一方面对孙女士辨法析理，最终双方对彼此过激的言行互相道歉，孙女士直接将协商好的现金付给了张奶奶，而张奶奶也当场表明了撤诉意愿并书写了撤诉申请。
房子里并没有暖气，但事情解决后，当事人的心都是热的。张奶奶紧紧握住汪法官的手，“汪法官，您真暖心，为我这么小一件事专门跑了一趟，受冻受累了一下午，解了我的心结。”“张奶奶，案件再小，对您来说也是一件大事，您的心暖了，我们的案子就办好了。”
小案不小，重在办好。这件小标的案件的处理，正是民一庭切实践行新时代“枫桥经验”的直观表现。案件虽小，却承载着百姓对司法公正的热切期盼。民一庭将始终坚持“如我在诉”的理念，小案不小办，努力让人民群众在每一件案件中感知到司法的温度，持续以司法智慧助力滨城高质量发展。
来源：民一庭 刘畅
编辑：徐鹤文
审核：田瑞刚
