来源：中工网
这里24小时开放，配有监测和传感系统，能随时关注室内的温湿度和运营情况；这里的生活所需应有尽有，手机可充电，电动车可更换电池，生病了有应急药箱，下雨了还有一次性雨披和免费借用的雨伞；这里服务免费贴心，有直饮热水供应，有女性卫生用品和姜糖红茶，洗手池设置冷热水功能，每处细节都牵挂着普通劳动者的冷暖……位于南京市白下路上的智能化工会驿站于2024年9月投入使用，这是南京1000多个工会驿站中的一个，伴随着其功能的不断升级、服务的持续升温，来此歇息的外卖、快递小哥和户外劳动者络绎不绝，幸福感满满。
有一个家，为劳动者守候
南京工会按照全国总工会“新双15”驿站建设规范和标准，引入大数据、人工智能技术，在全市各区推进24小时服务的工会驿站智能化转型和升级，目前共有智能化工会驿站147个，基本都具备智能门禁系统、智能监控装置、设备远程管控、站点信息直达信息化管理平台等功能。
白下路这个点位的工会驿站由南京市职工服务中心负责运营维护。作为南京最早建成的智能化管控的工会驿站，起初“开门迎客”时，劳动者还不太敢进来。为此，工作人员便到附近的快递、外卖等服务网点为路过的劳动者进行宣传引导，并耐心地帮他们注册门禁系统，方便其扫码或刷脸进入驿站。如今，劳动者来到这里，推开“家门”，把行囊放下，把疲惫放下，吹吹空调缓解疲乏，喝杯热水驱走寒气，洗把热水脸，顿时觉得清爽了很多。对他们来说，有地方歇脚，被人惦记，这就是幸福。
门禁，刷开的是驿站，留下的是“此心安处是吾家”。春节来临，阖家团圆的欢声笑语回荡在街巷楼宇间，但仍有很多劳动者在城市的脉络中穿梭忙碌，为百姓生活和小家幸福打拼着。为了让留宁过年的劳动者感受到“家在远方，亦在身边”的浓浓爱意，工会驿站在春节前就开展了春节贺岁主题活动，为劳动者免费理发迎新年，给他们准备了春联福字、各式的年货礼包以及热茶热饭等；节日期间更是安排人员值守驿站，保障其正常运转，并在窗户上贴上了窗花，在房间里摆放了花束，将过年的氛围感拉满。除夕和大年初一这两天，外卖小哥跑单量不是太多，思乡情更浓。他们常聚于工会驿站，围坐桌边，喝热茶、吃热餐、看春晚，闲聊一年来的生活工作，分享家乡的过年习俗，品味不一样的年味。驿站点亮城市“温暖坐标”，让劳动者的乡愁有了栖息处，并化为一股坚守岗位的力量。
有一盏灯，为滞留者点亮
除夕前一天，两位来自山东临沂的姑娘第一次来南京求职，工作没有着落，暂无去处。她们走进了驿站，坚守一夜。管理驿站的工作人员得知她们急需一份工作安身后，立马把他们带到南京市职工服务中心就业服务窗口，填写就业安置登记表，帮忙联系用工单位。当天，两个姑娘就找到一家餐饮单位的工作，笑容满面地踏上了上班之路。
春节上班第一天，一个小伙子低着头坐在驿站里，心事重重。这引起了工作人员的注意，通过交流得知这个来自重庆的大学生没有住处、为工作犯愁，便帮他联系了一家外卖配送单位上班。“谢谢工会的帮助，我会努力干好工作，照顾好自己！”几天后，小伙子反馈说：“等生活稳定下来，我也会去做一些志愿服务回馈社会。”
这个24小时亮灯的工会驿站，藏着劳动者的春天。夜幕降临，驿站智能控制的灯光在夜色中显得格外温暖，为初来南京的外乡人送去了城市的问候，点亮了心中的梦想。南京市职工服务中心不仅将驿站作为服务新就业形态劳动者的前沿阵地，还将困难帮扶、普惠服务、就业援助、法律援助、婚恋交友等服务内容向驿站不断输送。
有一股暖流，将持续涌动
温暖远不止于此，工会驿站每月第三周的周三都会开展暖“新”服务日活动，这也成了劳动者心心念念的美好时光。“大家快来，今天是暖‘新’日，可以理发，还有咖啡、点心！”一声吆喝，身着黄色、蓝色、红色、橙色等各色工装的劳动者陆续赶来，吃几块饼干，喝一杯热饮，彼此间闲聊几句，欢声笑语后又各自匆匆出门工作了。
每到暖“新”服务日，全市各区工会选择一家工会驿站联动开展同一主题的服务活动，免费修剪头发、法律咨询服务、健康检查等已成为服务日的标配环节，手机贴膜、电动车检修、读书分享等各类活动也广受欢迎。全年12个月，月月都有不同的主题服务活动，今年，职面未来·职途无忧、巾帼绽芳华·筑梦新征程、工运之旅·绘梦未来、“新”就业·网安行等十二个主题的暖“新”日服务活动都将陆续上线。
“今天下午，我去单位加班，骑车途中不慎摔倒，手部被划伤。幸亏工会驿站有小药箱，让我能及时止血包扎。”工会驿站里有一本留言簿，现已成为工作人员与劳动者沟通交流的通道。“驿站如果能装一面镜子就好了！”“这里可不可以放一些糖果供低血糖的人食用？”……通过它，劳动者对驿站建设的意见建议逐渐照进现实，他们在驿站感受到的爱与温暖也以文字的方式在城市中不断传递。
在留言簿中，有位劳动者这样写道，“今后更换留言簿时，请把这本也留在驿站吧，我们看看就觉得很温暖。”每个“已解决”“很温暖”的背后，都有着工会“娘家人”与劳动者间的双向奔赴，这是留言簿里的城市温度。从最初的“歇脚点”到如今的“幸福家”，南京工会驿站用贴心服务为劳动者的幸福“加码”，点亮着城市的“温暖坐标”。
（江苏工人报记者 陶睿 通讯员 宁工萱）
