(通讯员 王晶静)“感谢你们,这件事情困扰了我半年,现在终于算是解决到位了!”近日,长沙市芙蓉区马王堆街道滩头坪社区芙蓉苑小区丙丁片区片长戴伟收到了来自居民任大爷的感谢。



一场因漏水引发的邻里纠纷在片长的耐心调解下最终得到化解。楼上厨房、客厅的水管老化破裂导致漏水,楼下住户的天花板、墙壁等多处受损,多次沟通无果后,双方矛盾升级,发生激烈争吵。楼下住户便寻求片长帮助,戴伟接到反映后迅速行动,第一时间前往现场查看情况,及时安抚双方情绪,联合辖区派出所民警从法律角度分析责任,物业则联系第三方专业机构排查漏水原因,耐心地为双方讲解责任划分原则。在三方耐心调解下,楼上住户认识到自身责任,同意承担全部维修费用并尽快修复,楼下住户也表示理解,漏水问题得到了圆满解决。



近年来,滩头坪社区扎实推进片组邻“三长制”工作,畅通服务群众“最后一米”,使“三长”真正成为观察民情的“眼睛”、收集民意的“耳朵”、宣传政策的“嘴巴”,帮助解决居民急难愁盼问题,积极引导居民参与小区治理,进一步提升基层社会治理能力。

下一步,滩头坪社区将常态开展片组邻“三长制”工作,推进“芙蓉万家”行动,深化“芙蓉夜话”平台,共解基层治理难题,有效构建多方联动、共治共享的基层党建新格局,汇集好群众的“微心愿”、调动起群众的“微力量”、落实好群众的“微心事”,共同绘就基层治理崭新画卷。

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