最近,山东潍坊一位大二女生小陶的遭遇让全网惊掉下巴:刷个短视频,手机流量爆表34G,欠费直接飙到8700元+违约金,合计过万元!更离谱的是,她全程没收到任何欠费提醒,运营商也没给停机,仿佛在放任她“自掘坟墓”。
“我当时人都懵圈了!”小陶向记者吐槽,这张用了近十年的手机号原本只有通话功能,平时上网靠另一张卡。去年11月换了台双卡双待新手机后,可能误将无流量卡设为主卡,短短几天刷视频就“烧”光了套餐外流量。最离谱的是,账单显示单日400MB流量竟收费122元,折算下来每1G要258元!“这不是抢钱吗?”她气得直跺脚。
更魔幻的是运营商的回应。小陶投诉后,联通提出减免部分费用,但要求她自掏腰包1800元。她不服气,直接找工信部门告状。结果,一位自称联通工作人员的人通过微信发来消息:“把银行卡号发来,我们把欠费打给你,你再自己交回去。”这波操作直接让小陶炸毛:“我又不傻,万一是诈骗呢?”最终她坚持要求直接消除欠费。
“流量刺客”频现,运营商该不该背锅?
这事儿看似是个乌龙,却暴露了两个大问题:
提醒机制形同虚设:运营商号称“流量超支必提醒”,但小陶却连一条短信都没收到。有营业厅工作人员解释“系统可能存在盲区”,但这种说辞显然难以服众。
停机规则“双标”:欠费3天后一般会停机,但小陶的号码却“顽强”地撑到欠费过万。有网友吐槽:“话费低于20元时秒提醒,欠费时倒装哑巴了!”。
网友炸锅了!
@追剧狂魔:我上次误开热点,500MB就收了150元!要不是及时发现,不得倾家荡产?
@通信老司机:运营商利润高得吓人,服务却跟不上,早该整改了!
@机智如我:建议所有老号码都开通流量封顶,别再被套路了!
如果你的手机欠费过万会怎么办?
是选择和运营商“死磕到底”,还是自认倒霉掏钱了事?评论区见!(温馨提示:换手机前务必检查双卡设置,别让“无流量卡”背锅~)