他们虽身处不同岗位
却有着共同的信念
用小家守护大家
为旅客的平安归途保驾护航
他们的故事温暖而有力量
用小家守护大家
“姑娘，真是太感谢你了！要不是你，我真不知道该怎么办。”春运高峰，人潮涌动。长沙站站台上，轮椅上的老人紧握着客运员廖杉杉的手，一遍遍表达着感谢。“这是我应该做的。”廖杉杉微笑着将老人送上车，目送列车远去后，转身继续投入到工作中。
廖杉杉，长沙站安检车间客运值班员，预备党员。她的丈夫王博，现任广九客运段京广动三车队列车长。经历两年相伴，今年他们携手走进婚姻的殿堂，也一起迎来婚后的首个春运。这个春节，廖杉杉和王博都在各自的岗位上度过。
“我们一人负责把旅客平安送上车，一人负责将旅客平安送回家，无缝衔接，我们的工作都挺有意义的。”王博笑着说。
廖杉杉每天需要根据车站的客流量、列车时刻表等因素，制定合理的安检计划，做好现场盯控及突发事件应急处理。
当廖杉杉在安检岗位上盯控时，一名老人推着轮椅缓缓进入她的视野。她意识到，老人家可能需要帮助。
“我是要送我妹妹去她儿子家过年的，她一个人东西多。但是我也只能送她到这里，你们能不能帮忙把她送上车啊？”老爷爷说。
“您放心，没问题。”廖杉杉立刻用对讲机联系同事，两人分工把老人的行李搬运进站，并将老人带到爱心候车室内休息。随着列车进站，廖杉杉将老人送上列车，与车长做好交接。她还不忘给老爷爷打一个电话。
廖杉杉和王博一个在车站内，一个在列车上；一个在长沙，一个在广州。工作地相距700多公里，在节日工作的间隙，他们通过简短的信息互道平安、加油打气。
作为一名高铁列车长，王博忙碌于车厢之中。检查设备、帮助乘客安置行李、解答各类问题，无数次地往返，他只为确保旅客的旅途平安舒适。
“作为铁路职工，我们有用小家守护大家的决心。”廖杉杉与王博深知自己的职责，在这个不一样的春节里，他们一起携手共同努力，确保旅客的平安归途。
共同守护广东“北大门”
2月10日10时，粤北山区的寒风掠过坪石站，广州车务段坪石车间坪石站客运值班员何民全身着制服，手持对讲机立在站台接K755次列车。
百米外的候车室内，坪石站客运值班员张美玉正搀扶一名拄拐杖老人：“阿伯，K755次在二站台，等会我扶您走绿色通道。”
坪石站，这个位于粤湘交界的三等小站，日均接发列车8趟，是南来北往列车进出广东的第一道“门户”。何民全和张美玉这对铁路夫妻迎来了共同守护广东“北大门”的第10个春运。
“K6532次列车进站。”对讲机响起。“客运员接车。”何民全与列车长完成交接。
此刻二站台的张美玉刚送走K769次列车，正在巡视站台的张美玉闻声抬头，与丈夫的目光在空中短暂交汇，这是他们当天为数不多的工作交集。
时针回拨至2014年。当东北姑娘张美玉第一次见到这个腼腆的广东小伙时，绝对想不到命运的红线会把他们系在粤北山区。
“当时只觉得他像块木头，就知道埋头背规章。”张美玉笑着回忆。而何民全却对那个寒冬记忆犹新。刚转岗客运员的他，每天追着师父请教业务，从电子客票核验到重点旅客交接，规章笔记塞满了工装口袋。
那年除夕，当张美玉把热腾腾的饺子端进行车室，何民全正对照着《客规》逐条标注重点，灯光下的侧影让姑娘第一次读懂了“坚守”的分量。
在坪石站的行车日志里，记录着这对夫妻10年间错位的轨迹。家庭相册中的空白同样醒目——女儿7岁生日宴上的蜡烛，永远有一支要留到父母交班后补吹；春节团年饭的餐桌上，保温盒里的饺子总是要分两次加热。
“张姐，母婴室的热水器好了吗？”“何哥，K769次移交的轮椅旅客到哪了？”……在旅客看不见的地方，他们的牵挂织成细密的网。
何民全从客运“门外汉”成长为业务骨干，张美玉的东北口音里渐渐染上粤北乡音，他们用四千多个日夜的接力守望，为千万旅客铺就平安归途。
这对在粤北山区扎下根的夫妻，把车站当成了第二个家，他们的感情故事像钢轨间的道钉，深深嵌入这片红土地。
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文图：记者 赵文煦 见习记者 陈乐晗 通讯员 李莹莹 潘梦冉 陈芊钎 韩文政
编辑：袁也
审核：戴舒婷
监制：赵灯
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