元宵佳节，环球港全家便利店内暖意沸腾，普陀区市场监管局干部为到店的骑手们送汤圆、聊家常、送暖心礼包、提供快闪课程……丰富多彩的元宵活动，让这些身处他乡的骑手们感受到“家”的温暖。
一碗汤圆
让爱与团圆共此时
“今天一直在跑单，现在在这里吃到了大家给我们送的汤圆，很开心，有种回到家的感觉。吃完这个汤圆，这个春节就过掉了，就要投入打拼的状态了。”饿了么骑手张鹏说。
一碗汤圆虽微不足道，但在这样的团圆时刻，有着别样意义。据全家介绍，不止在环球港门店，只要在今天活动时段来到全家门店的骑手，他们都会送上一碗汤圆，希望骑手们能感受到“第二故乡”的温暖。
为骑手送汤圆
活动中，工作人员还为每一位外卖骑手送上了一份“贴心礼物”，内含暖宝贴等用品，为户外奔波的骑手们增添一份冬日守护。利用休息间隙，市场监管干部给骑手和全家店员带来了一堂知识快闪课，引导和动员平台、骑手和商户维护自身权益，推广使用食安封签，守护外卖安全。普陀区市场监管局的干部还同全家工作人员一起将热腾腾的汤圆送到了附近的骑手休息站内，这份暖心的汤圆“速递”，满载了美好的寄托和幸福的挂念。
24小时不打烊
1500家“小哥驿站”上线
据了解，这是全家便利店变身“小哥驿站”后的首次“开门营业”。在这里，空调、热水、微波炉、充电器、应急用药等配套设施一应俱全，骑手可随时回“家”，歇脚休息。
“小哥驿站”提供多种服务
“骑手们日常穿梭在城市的大街小巷，而全家有1500多家门店遍布在上海的各个角落，所以普陀区市场监管局找到我们，希望探索利用好我们全家门店的点位优势，为骑手们提供一些服务。”上海全家便利店对外事务经理沈羚琦介绍说，“骑手们在外奔波不易，我们全家也希望尽一份社会责任，为新就业群体们送上一些力所能及的关爱。”
结合骑手们“时刻在路上”的工作特点，普陀区市场监管局积极协调商家与平台，探索将服务阵地建在跑单“路上”，打造24小时“小哥驿站”，既让骑手们就近享受到可歇脚、可饮水、可取暖、可充电等便捷服务，也在大街小巷营造关心关爱新就业群体的氛围，让他们感受上海这座城市的友好关怀。饿了么平台表示，目前，全市1524家全家门店已在饿了么骑手APP端上线，骑手可以通过APP随时查询周边的“驿站”点位。
APP上显示的周边“驿站”点位
饿了么骑手蒋邦昆跑单已有多年，在非高峰时段等单时，他经常在路边坐着刷刷手机。“我们经常等在路边，有订单来了也能随时出发，不会耽误时间，是我们这些‘赶时间人’的首选。但冬天确实很冷，而深夜的服务站点也早已关门，这时候就挺难熬了。”听到全家24小时不打烊驿站的上线，蒋邦昆表示很开心，“便利店对于我们骑手来说是最方便，因为这里比较安静也不会打扰到其他客人。点位分布也是最广泛的。”
持续赋能
凝聚引领“新”力量
在现场，记者还看到全家店内“上新”了一个二维码：网约配送员群体需求调研问卷。“全家便利店将作为普陀区市场监管局设置的常态化意见征集点，持续搜集网约配送员群体的需求、建议。”普陀区市场监管局网监所副所长许徐桉亚表示，“这也是我们市场局和骑手们沟通的窗口，希望更广泛地征集他们的需求，提供更有针对性、更有温度的服务。”
下一步，普陀区市场监管局也将继续推动党建与业务融合，继续织密建强组织保障体系、压实平台主体责任、叠加升级关爱服务、引领骑手作用发挥，努力让骑手与城市实现双向友好、双向奔赴。
来源：上海普陀
