福无双至,祸不单行!

用这句话来形容最近的胖东来,可以说最贴切不过了,接二连三的网络舆论让他们忙得是焦头烂额。红内裤、网红月饼的事情至今都还没有处理好,没想到又来了一起。

一网友发视频称,他在胖东来买的肉包,不但馅料干瘪无油、冰凉噎人,还在食用后导致腹痛就医。



事件回顾

其实这件事已经发生了一段时间了,在2月2号,这位网友就就发了段视频,说她在27号时带小孩去逛胖东来,顺便就买了几个孩子爱吃的小肉包。她形容这个肉包在咬开以后,直接在嘴里像掉渣一样,还很噎人,要是不喝水根本咽不下去。还说肉包特别凉,里面都已经冒白油了。但最后她还是让小孩吃了五个,自己也跟着吃了一个。

在吃完肉包以后,这位网友就说她小孩开始喊肚子疼,还说她当时并没有特别在意,因为想着胖东来的品质是不会出问题的。





从2月2号到2月11号,这位网友除了上传那张肉包照片外,也没再继续别的动作,似乎事情得到了解决,或是她根本就没在意这件事。但万万没想到,在2月12号,也就是从她买完肉包半个月后、发视频十天后,她并不断在网上开始对胖东来展开声讨。说胖东来的包子都是冷冻商品;联系售后,也是对她不管不顾;还说胖东来拿老百姓的钱,却专坑老百姓。





看到这里,是不是跟一些事情非常相似,没错就是红内裤、网红月饼事件,几乎是一模一样的话术。先是奔着口碑去的,然后就是发现了问题,再就是售后不管,结果自己忍无可忍就发到网上讨公道。



网友发现一些不同寻常之处

那真相真如那位网友所说的一样吗?

其实在2月2号,那网友发第一条视频时,胖东来官方就在她的评论区留言了,还说一定会调查清楚,并会私下联系她。



而至于这中间十来天为什么会没有事情发生,其实还有一些细节,那位网友只字没提。

原来胖东来见那网友一条接着一条的在那里不断声讨,于是就晒出了整个事情的经过。他们先是把肉包的整个制作工艺详细地告知了该网友,然后又调取了当时的监控仔细查看,均未发现任何问题。对于该网友反映的小孩吃了肉包后就肚子痛一事,胖东来出于对小孩的关心,和她取得联系后,并一同带着小孩去了当地的人民医院,还贴心地送上了一份水果。

没想到的是,十天后,也就是2月12号,该网友又在反映小孩的腹痛,但胖东来提出的再次陪同就医却遭到了婉言谢绝。





肉包如此难吃,为什么小孩还吃了五个,自己也跟着吃了一个?

27号吃的肉包就开始了肚子痛,为什么要等到一周后的2月3号才开始就医?

在就医以后,为什么十天后还有影响,难道肉包的影响如此之大吗?

既然觉得小孩肚子痛是胖东来肉包引起的,为什么别人再次提起就医时,却要用“已经就诊”这种借口来谢绝?

面对网友们的一声声质疑,那位买“问题”肉包的网友作了一个惊人的回答。



“还有十万!”

简简单单的四个字,但却是如此的刺眼。想必事到如今,一众网友也不需要东猜西猜了。

结语

有时候想一想,觉得胖东来的口碑也是一把双刃剑,在维护信誉的同时,也需警惕恶意抹黑,寻找合理应对之策,以确保企业健康发展。如果一味地忍气吞声,只能让某些人更加肆无忌惮。

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