提供“零延时、全天候”
智慧化服务，
珠海住房公积金
AI智能客服上线！
小布从市住房公积金管理中心获悉，AI智能客服已于近日启用。AI客服整理了珠海公积金面向市民常用的3大类（贷款、提取、归集）近百个问题，通过菜单引导方式，帮助公众在几个问答流程中获取自己想要了解的业务信息。
此次启用的AI智能客服系统由市住房公积金管理中心与华润银行历时4个月合作开发，集成8K超清大屏、人工智能大模型等先进技术，实现人机智能语音交互、触屏操作双模式，可实时解答公积金归集、提取、贷款等高频业务问题，可为市民提供“零延时、全天候”的智慧化服务。AI智能客服拥有强大的解析能力，同时配备了阵列式麦克风，加上独立的菜单导航模式，在办事大厅中使用时，具备清晰明了的显示效果，可在嘈杂环境中收听到关键位置人声。
AI智能客服的启用，
将让更多市民办理公积金业务时
享受到科技带来的便利，
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文/珠海发布 陈颖
图来源于珠海市住房公积金管理中心
编辑/明敏
责任编辑/田海
三审/张晋
