由华山医院神经内科医生倡导和参与，罕见病患者自发组织的“希有女孩”俱乐部，通过演讲与歌声，致力于唤起社会大众对罕见病的关注。华山医院邀请这些女孩走上了“感动华山·医者仁心”医院人文故事分享会，传递医疗的温度、彰显医学的价值、歌颂生命的力量。
上海市级医院积极引入社会力量，通过志愿者服务、患者俱乐部、患委会等多种形式，推动患者、家属、社会组织等第三方力量共同参与医院治理，让患者从单纯的服务接受者，变为医院治理的参与者和治理成果的分享者，提升患者的就医体验，助力探索医院治理现代化的新路径。
社会参与医院治理，是上海市级医院改善就医感受提升患者体验的重要途径。上海市级医院通过多种形式，鼓励患者及其家属参与到医院治理中，增强患者的归属感和信任感，推动医患关系的和谐发展。通过设立患者志愿者队伍、患委会、就医体验官等项目，让患者从“旁观者”转变为“共建者”，用自己的经验和视角帮助医院优化服务流程、改善就医体验。这种“患者参与治理”的模式，不仅提升了医院的服务质量，也让患者感受到被尊重和重视，真正实现了医患合作、共建共享的治理理念。
复旦大学附属华山医院积极组建包括新职工、职工子女“华二代”、“啄木鸟”志愿者、文明实践联盟成员等就医体验队伍，多角度“患”位思考，做好患者的“代言人”、医院发展的“参谋团”。
同时，华山医院建立以专业医务社工为圆心、以志愿者队伍扩大服务半径、以人文精神辐射全社会的公益服务链路，常态化推进“胖友俱乐部”、“康复儿童成长营”、“老年健康促进俱乐部”等项目，通过沙龙、论坛、讲座、病友俱乐部等多种方式，促进医患共同决策、共管疾病、共享健康。
提升患者体验是贯彻健康战略的重要一环，也是保障人民群众享有公立医院高质量发展成果的关键抓手。2020年起，上海市级医院结合自身实际，率先探索患者体验工作模式创新，有20家市级医院先后设立患者体验部。2023年，国家卫健委印发《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》以来，上海市级医院重点围绕医疗环境、医疗服务、就诊流程、医患关系和医院治理等五个关键环节持续发力。
