在2015年的一个深夜，广州的街头显得格外寂静。一位中年妇女正忙碌地张贴着寻人启事，她的身影在昏暗的路灯下显得格外孤独。她的儿子在25年前失踪，她和丈夫耗尽了所有的积蓄，四处寻找，却始终没有找到。为了维持生计，她不得不找了一份工作，白天辛勤工作，夜晚继续张贴寻人启事。命运弄人，她未曾料到，自己的亲生儿子竟是她雇主家的孩子。
时间回到1990年，石芳带着两岁的儿子前往集市购物，不幸的是，她在那里不慎遗失了他。多年来，她一直在不懈地寻找儿子的踪迹，却始终未能找到。为了维持生计，她决定前往广州打工。在家政公司的推荐下，她来到了广州滨江东的倪家。
石芳在倪家担任住家保姆，全心全意地照料倪家人的日常生活，她的努力赢得了倪家人的喜爱。白天，她忙于照顾倪家，而到了夜晚，她会抽空到街上张贴寻人启事。
石芳时常独自流泪，她永远无法忘记25年前那个赶集的日子，由于自己的疏忽，她再也没有见到自己的儿子。那种失去孩子的痛苦，只有石芳自己能够深刻地感受到。
一天，倪家的儿子倪军不慎扭伤了腰部。在为他敷药时，石芳无意间瞥见了他腰间的胎记，这让她无法抑制内心的激动，泪水沿着脸颊悄然滑落。因为她的亲生儿子背后也有一块相同的胎记，这让她不禁幻想，她苦苦寻找了25年的儿子是否就在眼前？
第二天，石芳抓住机会向倪母询问，倪军背上的红斑是胎记还是后天形成的。尽管倪母有些保留，但她对石芳抱有信任，于是小声告诉她那是一块胎记。得知这一信息后，石芳更加坚信自己的直觉。在倪母外出时，她偷偷翻看了倪军小时候的照片，看到照片的那一刻，她震惊不已，那正是她失踪25年的亲生儿子的照片！
正当石芳沉浸在找到儿子的喜悦中时，她接到了来自福建老家的电话，得知丈夫意外重伤，需要她立即回去。石芳别无选择，只得先赶回医院照顾丈夫，与儿子相认的事只能暂时搁置。
石芳离开后，倪母在整理衣柜时意外发现了石芳藏匿的寻人启事，打开一看，她越来越感到不安。回想起石芳之前对倪军胎记的询问，倪母意识到一切都有了合理的解释。
她慌忙地找来倪父，告诉他石芳寻人启事上的孩子就是倪军，她猜想石芳可能已经知道倪军是她的亲生儿子。不久后，石芳从福建赶回，准备向雇主坦白真相，要回儿子。
倪母恳求石芳不要带走倪军，他们无法承受失去他的痛苦。石芳道歉说，她和丈夫坚持寻找这么多年，就是为了家庭团聚，丈夫甚至放弃治疗也要找到儿子。双方都陷入了沉默。
就在这时，倪父接到了电话，得知儿子不幸出了事故，正在医院接受治疗。他们急忙赶往医院，在病房外，石芳透过玻璃看到倪家三人谈笑风生，她感到失落，开始犹豫是否要向倪军揭露真相。
福建的医院再次来电，告知石芳丈夫的情况不容乐观，石芳只好留下一封信给倪军。信中她表达了对倪军的爱，以及因为丈夫病重不得不离开的无奈。她请求倪军康复后来探望他们，问他会否叫他们一声爸妈。
读完信的倪军泪流满面，不顾伤势，离开医院，搭出租车赶往车站与亲生母亲相认。在火车站，倪军告诉石芳，等他康复后会与他们团聚，并让母亲照顾好生病的父亲。倪军亲切地叫了一声“妈妈”，母子俩激动地拥抱在一起，石芳说她等这一刻等了25年。几天后，康复的倪军在陪伴下前往福建看望父亲。后来，经过亲子鉴定，确认倪军就是石芳失散25年的儿子。
石芳25年的坚持终于得到了回报，她找到了自己的孩子，多年的努力终于得到了补偿。他们很幸运，苦寻25年后终于与孩子团聚。而倪军也很幸运，他遇到了一对视他如己出的养父母。
