2025年1月3日至5日，暖妍集团年会在云南省西双版纳市召开，暖妍集团董事长张浩杰、总裁温加贝等高管出席。
张浩杰表示，2024年是不平凡的一年，暖妍在这一年成为了中国科美水光的标准制定者，奠定了全国所有省份团队合作的基础。他同时宣布，暖妍旗下的“泉妍因”将在2025年全线投入使用，还将联合国内知名原料企业、学者共同制定科美水光产品标准，从而持续引领美业市场。
暖妍公司在会上披露，该公司在河南设立了华中总部，在广东设立了华南总部，并建设有山东、湖北、黑龙江三大运营中心，开设了5000余家全国品牌形象店，并向40000余家门店供货，服务覆盖上百万人次。同时，该公司还举办了600多场全国水光专业研修班，打造了50多场全国一级美博会，以教育、会展等方式向经销商赋能。 有经销商表示，仅2024年12月，暖妍就举办了20余场专场研修班，走进全国约20个省（市、自治区）。
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水光谱系引领“科美”？
一位经销商向《知识经济》表示，暖妍专注的是“科美”，和其他企业关注的“医美”赛道有相当大的差异。“‘医美’需要到有医疗资质的地方才能操作；而‘科美’可以到美容院、美甲美睫店、头疗馆、养生馆等地方操作，只要办理了合法的经营执照，就可以经营。”
围绕“科美”理念，暖妍推出了五大科美系列产品——院线系列（院线水光）、家居维养系列、家居清洁系列、内循环维养均衡管理系列和彩妆香水系列。
院线系列包括水光系列、赋活凝胶、舒缓抗炎喷雾、次抛精华等暖妍旗下产品。其核心产品是七款“水光”产品，包括暖妍立体透明质酸钠水光、暖妍氨甲环酸美白水光、暖妍三重胶原水光、暖妍胎贝粘蛋白水光、暖妍紧致抗皱水光、暖妍细胞营养动能素水光、暖妍三文鱼抗衰水光，据悉还将推出第八款水光产品。这七款产品均为水光针，聚焦补水、美白、营养、修护、抗衰、祛痘、紧致七大需求。该经销商表示，暖妍的科美水光产品采用水漾渗透疗法，具有“无痛”“无麻”“无尴尬期”三大优势。
该经销商介绍，暖妍水光产品需要配合暖妍公司旗下的暖妍5D单晶硅导入仪使用。这款仪器号称拥有144个纳米级微晶针头，刺入效果好，痛感低，创口极其微小，24小时内恢复自然状态。《知识经济》从经销商发布的视频中看到，在使用暖妍水光产品时，首先做好打开耗材、擦拭面部、仪器消毒等前期工作，之后安装单晶硅仪器的“导入头”，通过滴管在顾客脸上涂抹产品，接着打开仪器、确定档位，在顾客脸上多个部位进行定点定位轻触、提拉等操作，最后涂上乙贝修复凝胶和三重胶原面膜。
也就是说，暖妍以导入式水光产品替代医美的注射式水光针，以达到“科美”的目的。《知识经济》咨询了一位医美专业技术人士，对方表示，目前市场上存在不少类似暖妍这样的“轻医美”操作，采用不同形式的微导入针头，但对皮肤均有不同程度的侵入性，目前在判断是否是医美方面还存在争议。她表示，由于使用水光产品会造成微小创口，所以对操作人员的专业技术和环境卫生等也有较高要求，不然容易产生不良反应。
该专业人士介绍道，对皮肤有侵入性的水光产品需要申请医疗器械类批号。不过，《知识经济》查询到，暖妍旗下的多款水光产品属于国产普通化妆品。以贻贝粘蛋白水光精华素为例，其批号为粤G妆网备字2023518708，并非医疗器械。
本刊记者查询到，暖妍水光产品成分和 一些 市场上常见的医美水光相似，但也有一定区别。以润百颜“白紫”水光针为例，公开信息显示，其凝胶颗粒悬液主要由部分经修饰的透明质酸钠、氯化钠、磷酸盐缓冲体系以及注射用水，而暖妍水光产品的主要成分是乙酰化透明质酸钠、水解透明质酸钠、水等。
除水光系列之外，暖妍的其他四个产品系列也是“术业有专攻”：家居维养系列聚焦皮肤保养等领域，包括抗皱面霜、精华油、精华露、焕肤水乳等；家居清洁系列更加注重个人皮肤等领域，涵盖洁面乳、卸妆油、洗发水、沐浴露等；内循环维养均衡管理系列包括胶原蛋白肽和乌梅青梅混合果汁等；彩妆香水系列主要包括粉底液、香水等。
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麦朵商城变脸暖妍？
经销商向《知识经济》透露，暖妍品牌在线上、线下两线布局，其中在线下着墨较多。
在线上方面，暖妍上线了“暖妍”小程序，小程序内部设有素材、提货区等板块，其中素材板块负责发布产品和活动的消息，以便经销商使用，提货区则设有报单等业务入口。
线下方面，经销商介绍，暖妍建设了两大水光板块——院线水光和家居水光。院线水光是吸引顾客到“闪充站”等线下门店接受美容服务。这位经销商向《知识经济》提供的资料显示，院线水光中“暖妍科技美肤中心门店盈利品项”包括院护、再生管理、水光等三种品项，服务包括补水、修复、肌底重建等，会员可以享受200元至780元不等的折扣。家居水光则面向身处远方的客户，价格为3980元，以一个“大礼包”的形式将水光、次抛等产品寄给客户。这种“大礼包”由暖妍官方提前配好，共有五种类型。
在双线的加持下，暖妍采用新零售的模式开拓市场。暖妍设有9800元（加盟店）、29800元（合伙人）、300000元（联创）三个报单等级，报单后可以获得不同等级的招商奖励和补货提成。有经销商表示，暖妍的“加盟店”级别主要针对“小店”，例如一个人操持的店面或者个人工作室；“合伙人”级别面向拥有一定顾客量的店，能有效开发市场；“联创”针对的是更大的店面。对加盟的经销商，暖妍还设立了直推奖励和年底团队业绩奖励。
暖妍采用线上赋能线下的新零售模式，明显是经过深思熟虑，这可能和其创始人的经历相关。据了解，暖妍创始人张浩杰在2012年后就从事微商行业，经过多年经营，于2018年创立了社交电商平台麦朵商城。麦朵商城上架了不少美妆护肤产品，其产品来源不仅有自有品牌，也不乏泉立方等微商品牌。同时，麦朵商城也设有代理机制，分为经理、总监、联创三个级别，每个级别都拥有销售额等考核指标。在麦朵商城项目上，张浩杰展现出他在电子商务上的能力，仅用半年时间，就实现了注册用户超过300万名的成绩。
2019年，麦朵商城官方公众号上逐渐出现了暖妍品牌的信息。2023年“618”活动后，微信公众号“麦朵商城”再也没有发布麦朵商城相关信息，而是更新了数条暖妍相关资料，并在2024年2月底“断更”，直至发稿前也未恢复更新。
和麦朵商城的官微“断更”相比，暖妍品牌则逐渐走向前台，不仅推出了七款水光产品，还建立了一个兼顾市场与产品的团队。经销商透露，张浩杰邀请自己的妻子朱清玉加入了暖妍事业，由自己负责运营暖妍品牌，朱清玉则负责产品成分，并形成了包括张浩杰、朱清玉、温加贝、黄娜、肖红五人组成的高层团队。
暖妍集团创始人团队包括张浩杰、朱清玉、温加贝、黄娜、肖红五人。
经过品牌运营和商业布局，张浩杰已经控制了郑州贝鑫企业咨询有限公司和河南暖玉管理咨询合伙企业（有限合伙）的绝大部分股份，并通过前述两家企业控制了郑州暖妍医疗科技有限公司、广州暖妍生物科技有限公司、广州圣美医药生物科技有限公司等公司。这些公司中，郑州暖妍公司实际上发挥着运营暖妍品牌的作用，经销商也普遍将郑州暖妍公司称为“暖妍总部”。广州圣美公司则拥有不少国产普通化妆品生产资质，国产普通化妆品备案信息查询系统显示，该公司曾经备案过一百余款国产普通化妆品，目前仍有八十七项备案有效。
经销商还骄傲地向记者表示，暖妍集团建设了自有的研发中心，产品有科技含量。《知识经济》在暖妍线上平台上了解到，名为“暖妍科美研发中心”的研发机构拥有20余名专业研发技术人员，首席科学家为李加忠、华陈兴和卢云宇。
随着整个市场逐渐铺开，暖妍也表露出对水光市场的野望。2024年6月，暖妍正式对外发布了“399星火计划”。新加入的经销商只需要缴纳399元，就能获得暖妍提供的产品、商学院课程、食宿、技术培训等多方面福利。
然而，在“399星火计划”不断推进的同时，暖妍的运营模式也受到了一些质疑。2024年11月底，有消息称，暖妍正在接受华中某地的市场监管部门调查，于2024年8月底被当地市场监管局申请冻结相关银行账户近亿元。《知识经济》就此事向暖妍官方和当地市监局核实，暖妍官方表示“不清楚”，当地市监局则暂未对此事进行回复。
尽管资金冻结的传言纷纷扰扰，暖妍品牌的市场开拓却似乎没有出现太大波动，不仅如常举行年会和暖妍专场研修班，甚至还规划在2025年2月中旬举行以“与光同行——中国科美水光大会”为主题的万人大会，届时将发布2025水光战略创富计划和暖妍抖音万店云连锁及美团运营策略。
作者 | 雷昆仑
微信编辑 | 雷昆仑
