游客在景区购买护手霜，本质是就是买一个文创盲盒。
朋友们，轰炸大鱿鱼、老酸奶和文创雪糕可能已经过气了。
护手霜，正在成为国内景区最新款的联合收割机。
最近过年出门旅游的同学可能发现，各大城市的历史文化街区，都被卖护手霜的占领了。
在那些「百年老街」里，你想找个洗手间，找个垃圾桶，可能还得众里寻他千百度，可要是想找个卖护手霜的，难度可能也就和找一块「想你的风吹到了xx」差不多吧。
而且这些护手霜专卖店都有一张差不多的脸，外面是差不多的绿色门头，里面是差不多的国潮装潢，产品都装在差不多的小圆罐里，365天生日花差不多能铺满墙，差不多的免费明信片随便薅，就连店员也都差不多的热情——就差把「快把我买回家送给你二姨和舅妈」刻在脑门上了。
这玩意儿到底是怎么火起来的？为什么所有景区都在复刻同一套剧本？
我仔细研究了一下，才发现，这护手霜背后的商业逻辑，比你家楼下奶茶店加盟套路还野。
01
你想想，这世界上什么东西最难买？
答：礼物。
又不能太贵委屈钱包，也不能太便宜委屈面子。随便买买，显得你不用心，太正式了，又会给人压力。
礼物选购，从来是消费领域的老大难。尤其是出门旅游，要给那些半熟不熟的亲戚同事带伴手礼，那可真是难上加难。
买吃的怕过期，买工艺品怕被坑，买实用的你也不知道人家缺啥，买文创产品？大概率是义乌批发市场贴个logo。
但护手霜不一样，它堪称先天送礼圣体。
中国人送礼，讲究一个分寸感，什么关系送什么礼物。
贴身的睡衣香水，那就是谈恋爱的男女之间才送的，暧昧期送都显得不合适。
面霜精华，那就是好闺蜜之间才送的，你知道我是敏感肌，我知道你是大油皮，才能送得恰到好处。
但护手霜这东西就很妙，它很「有用」，而且能传达一种「我很关心你」的潜台词，而且这种关心恰到好处，不会让人觉得太没有分寸感。
从送礼物的人角度来说，送抹手的东西肯定比送抹脸的便宜，钱包压力也不大，实在是太合适了。
一旦护手霜被包装成了旅游景区伴手礼，那就是打野拿了红蓝Buff，直接原地起飞。
要知道，景区里的商品，是不能按常理理解的，它自带一套收割玩法。
拿现在最火的几个品牌，青稚、荔秋、春弦举例，它们的打法都差不多。
首先是门店装修，必须以Tiffany为师，搞统一配色。
青稚的门店主打「法式轻欧风+浅绿色」，荔秋刷果绿色，春弦搞莫兰迪蓝。 你以为他们在卖护手霜？不，他们卖的是拍照背景墙。
心理学上这叫色彩绑架——在景区五颜六色的店铺中，单一高饱和度色调能瞬间吸引眼球，顺便还能让游客产生「绿色=天然=健康=成分干净」的幻觉，哪怕这些护手霜的成分表和拼夕夕上的白牌货没区别。
更骚的是，它们还会在同一景区开两家不同颜色的店，像青稚就是如此，在上海安福路，它就开了两家店，一家翠绿，一家嫩粉，让你误以为发现了新大陆，实则全是自家兄弟。
走进门店，你会发现，它们继续在玩拿来主义。
比如365天生日花护手霜，也就是一年365天对应不同香型。你可以按照送礼对象的生日挑选，也可以按照旅游日期挑选，都很有纪念意义。这套韭菜割法，就是从日本浅草寺进口的再套个「国潮」「星座」「城市地标」的标签，瞬间变成「百年老牌」、「文化传承」了。
另外，春夏秋冬、十二星座、国风花草等都「具备各自的气味」，欢迎游客按需购买，增添仪式感。再换个「上海限定包装」、「南京限定包装」，一下子就变成地方特色，必买伴手礼了。至于味道，别问，问就是玄学。
更离谱的是百家姓护手霜，赵钱孙李周吴郑王配齐了。你姓李，就买个李姓的，你要给老张带伴手礼，就买个张姓。反正包装设计都不用换，改个字就能变出一百多个SKU。左手传统书法，右手姓氏文化，国潮要素给你拉满。
这些增添仪式感的要素，放在平常的日用品里，估计没人会多看一眼，但这可是在景区，面对的可是要买伴手礼的游客，效果一下子就拉满了。又是纪念日期又是姓氏，多用心啊，包装花里胡哨还能发朋友圈。
价格也不贵，四五十块，而且又是涂手的东西，送的人不尴尬，收的人也能用，绝对是社交货币里的硬通货。
当游客在景区购买护手霜，本质是就是买一个文创盲盒。
只不过这个文创盲盒现在是护手霜，在五年前，它叫冰箱贴，十年前叫手账本，十五年前叫明信片，二十年前叫牛角梳、丝绸围巾和木刀。但万变不离其宗，它卖的是一个情绪价值。
02
要知道，游客的消费模式，和当地居民是完全不同的。
游客在景区的消费很简单，只有两种东西，一种是刚需的餐饮，另一种是非刚需的纪念品，而且大部分游客很少连续来一个地方两次，所以景区商业是不需要考虑回头客这个东西的。
它们要考虑的，就是如何在游客肾上腺素飙升的时候，让他们为「来都来了」四个字买单。
因此，旅游景区的商业，往往呈现出一种「景区愿打，游客愿挨」的神奇景象。
大部分景区运营方根本没动力搞创新。文创产品？贴个图案算我输；体验项目？不如收摊位费躺赚。护手霜店完美符合他们的需求：装修统一、进货省心、租金给得爽快。于是景区沦为「护手霜主题乐园」，游客逛完安福路买青稚，逛完南锣还是买青稚。
另一边，消费者早就被训练成「旅游必买伴手礼」的条件反射。护手霜店不过是把当年雪花膏的套路升级重制——从怀旧风变成ins风，从阿姨最爱变成Z世代打卡点。你以为自己在为文化买单？不，你只是在为你的情绪买单。
而这种情绪，很大程度上来源于很多人其实没啥时间出去玩，一年到头也就出去玩一回。辛苦工作一年，好不容易凑出一个长假，远道而来游山玩水，兴致正好，那负责按住钱包的手也容易松动。
「来都来了」的背后，是咱们游客大部分时候都处于「想来却来不了」的饥渴状态。
归根结底，怎么解决千篇一律的景区商业收割游客？很简单，年假多一点就行了。
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