青年志愿者做好引导工作。蔡紫妍摄
工作人员做好接发车工作。舒文彬摄
工作人员为务工人员办理售票业务。蔡紫妍摄
工作人员为旅客行李做好标识。舒文彬摄
车站工作人员为小旅客贴好“云清”爱心便利贴。蔡紫妍摄
随着春节假期的圆满结束，中国铁路南昌局集团有限公司鹰潭车站管内各车站迎来了春运客流返程高峰。为确保旅客平安、有序、温馨出行，车站全体干部职工积极投入到各项保障工作中。
客运车间成立“云清”服务队，在站台、候车室等关键岗位为重点旅客提供引导服务，并组织大客流列车检票；鹰潭北站加强安全关键点防护盯控，动态增开售票窗口，利用小喇叭引导旅客，为重点旅客开辟“绿色通道”；贵溪站强化检票口与站台安全管理，组建“云清”服务队协助老年旅客办理业务，帮扶腿脚不便旅客。此外，车站还组织青年志愿者在电梯口、验证口、服务台等地点提供咨询引导和重点帮扶服务，让旅客的出行体验更加美好。
在春运返程高峰期间，鹰潭车站全体干部职工用实际行动践行了“平安、有序、温馨”的春运承诺，为旅客铺就了一条温暖而坚实的归途。
