前天发布了一篇文章,浙江杭州的张女士新买的一辆小米SU7经过一段乡村公路时发生意外,不仅爆了胎,而且下摆臂也断裂了。
这让她非常恼火,自己刚买的新车,才跑了900公里,又没有发生交通事故,怎么就突然出现这样严重的情况?
这件事发生以后,张女士不仅报了保险公司,也拨打了小米汽车的客服,但是对方让她提供了事故车辆的照片,还有事发路段路面的照片以后,给出了:“属于外力导致车辆受损无法质保的结论”,维修费用大概需要2万元。
张女士对于这件事非常苦恼,刚买了几天的新车,才行驶了900多公里,居然发生了严重的事故,而且还要自费2万元修车,然后把这件事发到了网上。
小米汽车方面对于这件事也是非常重视,迅速派人进行了调查,2月9日消息,小米汽车官方微博今日发文:针对社交平台上流传的小米汽车相关谣言,我们郑重澄清,经查完全不存在所谓“断轴”情况。
小米汽车把事情的经过,还有处理结果都发到了网上,对于小米汽车爆胎原因,下摆臂断裂原因以及车主自费修车原因做出了分析解释,看到这篇文章,网友们就都明白到底谁说的对。
1.事故原因
1月30日10点56分,涉事车辆在淮安盱眙一乡村公路上,驾驶员以约 70km/h 的车速高速过路面 (该路段悬挂提醒 20km/h 限速的标识)。行至某一破损 / 坑洼路面,因前述不当驾驶行为,车身部位冲击凹坑边缘,导致车辆右后侧轮胎、轮毂、悬架等部位在冲击后受损。
小米工程师实地进行调查,这段水泥路面破损严重,而且还有限速20Km/h的标识,但是司机速度过快,通过坑洞时速度达70Km/h,远远的超出了安全标识的速度,所以导致了轮胎爆胎。
而且轮胎爆胎以后,冲击力传到轮圈、摆臂上,导致摆臂受力过载后断裂,而非传言的“断轴”。
不仅仅是轮胎和下摆臂,车辆的右后悬架也有损坏,减振器等受到磨损。经过技术鉴定车辆受损是:外力原因导致的,不是产品质量问题。
2.处理方案
小米方面表示当时和车主沟通过提供基础的保险理赔,对车辆维修提出了合理的修理方案,但是这个方案没有得到车主的认可。
当时小米的400客服为车主代报保险、安排了拖车救援服务。保险勘测员抵达现场,根据现场情况和保司相关流程提出让驾驶员做酒精检测,但驾驶员拒绝配合,而未能做检测。最终车主同意放弃向保险索赔自行承担本次事故全部损失费用,现场与保险公司签订《放弃赔偿声明》并记录留档。
当时保险勘测员见到车辆的受损情况以后,见到了车主怀疑她有酒驾,然后让她做酒精测试,但是被拒绝了。如果不做酒精测试,保险公司拒绝理赔,车主最后也是同意自费修车,承担此次事故全部费用,放弃了向保险公司索赔的权利。
3.车主是不是真有酒驾?
这次小米的这位车主可能是真的摊上事了,本来自己新买的车,跑了还不到1000公里,就出现了爆胎和下摆臂断裂的事故,这样的事情还不够倒霉吗?
还真不是,现在又被小米官方报道出了拒绝酒精测试,所以才签署了拒绝保险索赔的声明,如果不是酒驾了,为什么会做出这样的决定,选择自费2万元修车呢?
是不是“做贼心虚”?网友们就都怀疑这位车主真的酒驾了,所以才会在这么破损的水泥路上开到70km/h,所以才会发生这样严重的事故。
不过有网友就发出疑问了,“就算是酒驾,与摆臂断裂也没有必然联系吧!”
4.网友评论
对于这起事故,很多网友也是评论炸裂了,有人就说了为什么别的车都没事,就是小米汽车过去了就超速了、爆胎了、下摆臂断裂了呢?
还有网友就说了,“人家车主质疑车质量问题,你小米质疑司机喝酒问题,车质量和喝不喝酒有关系吗?还是你有新功能发现司机酒驾就自断保安全?”
有网友就评价这个司机了,“宁可自己承担修车费用,拒绝酒精测试,这是为了保住驾照吧!”
不过大多数的网友还是认为,路况不好,车速过快,轮胎可以爆,轮毂可以变形,但是下摆臂不应该断裂。
还有网友就说了,限速20的路你开了70,超速百分之三百了,建议交警处罚。
其实小米汽车官方的态度也很严谨,人家承认车辆确实有爆胎、下摆臂断裂的情况,但是和车主暴力开车有关系,路面太差也有关系,和车主酒驾也有关系,车的质量是没有问题的,如果不相信的话,可以去专业部门监测鉴定。
大家对于小米官方的通报认可不认可呢?