家盛发布公告称，将退费6+2天。可在下一季度缴费中核减。
据市民爆料，胶州家盛供热站正式冒烟。但很多市民表示，家里暖气还是凉的。如此寒冬下，凉的不只是暖气片，更是人心！
从2月5日开始，因供热公司燃料输送系统故障和供热管道焊口断裂等原因，胶州市部分地区出现停暖的情况，涉及居民3万余户。目前，施工人员正在加速抢修。
2月6日上午，胶州市新城区多个小区出现了停暖的情况。在接到市民反映后，记者第一时间联系了青岛家盛热力有限公司，相关负责人告诉记者，2月5日上午11点公司燃料输送系统出现故障，但锅炉继续维持运行，直至晚上11点用户家中全面停热；2月6日下午6点经持续维修，锅炉点炉，已经恢复供热。
然而，2月7日上午，市民家中依旧冰凉。青岛家盛热力有限公司相关负责人称，在燃料输送系统故障解除之后，公司加速提温，因短时间内提温过快，加之室外温度骤降，2月7日凌晨4时许出现了第二次故障，北京路供热管道一处焊口因热胀冷缩断裂，供热公司只能关闭锅炉。
记者在事故现场看到，抢修人员正在全力施工，预计下午6点施工完成，锅炉可正常启动运行。
事故发生之后，胶州市城乡建设局立即启动预案，专人现场调度、督促家盛热力加紧维修，从2月5日至7日，家盛热力连发三条公告，在向市民致歉的同时， 表示将退还停热期间的相关供热费用 。当天晚上，胶州发布通告称已恢复供暖：
但是，据市民留言称，8号早上家里还是凉的。
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