一个包装膜破损不到一巴掌大小,竟要外卖员赔1w5?!

仅仅这一单送华为电脑就挣23元,却要因包装膜破损赔1w5。

在多方协商降赔偿额后,又来了波返场变卦,凭空要多赔1000。

究竟这件事最后会迎来怎样的收尾?



1月16日,在浙江杭州干着外卖工作的李师傅,从华为体验店接了一个闪送单。

事情在一开始看起来平平无奇的,和往常一样,李师傅负责的是派送方面的工作。

据称该单所送的是一个平板电脑,并根据现场流出照片,可以看出产品是用红色盒子进行密封。



并在红色盒子外包裹着一层塑料膜,做到了进一步的保护与美观。

但即便如此,仍是能很轻易的看出美中不足的地方,被包裹着的红色礼盒有部分露在外面。

许是因为白色手提袋与产品尺寸不匹配,但这样的包装无疑增加了物品受损的风险。



而这时我们再来看看事件的主人公,李师傅一如往常地将物品放到外卖箱内,在规定时间送达。

本想着这单顺利完成,手机上都已经显示23元到手的时刻,李师傅却迎来当头一棒。

自己人都走到门口了,华为体验店里的员工发现了产品外包装上有一个磨损的瑕疵。



通过流出的照片,我们可以看到:

具体是在白色手提袋未包裹住的地方,红色礼盒外层的塑料膜烂了一个小洞。

要说这外卖员也真是老实人,面对商家给出的瑕疵,李师傅没有进行推诿。



而是当着记者的面,李师傅就外卖箱讲解了一番当时的情景:

“盒子就立着放在这里,不小心是被这个(托外卖袋子的)勾子磨到。”

且这里李师傅摸着钩子也特别说道,走的时候路不平的话,被这个磨损到盒子。



而从这样的一番解释中,我们也明白原来这包装膜的磨损,原来是属于一不小心造成的。

不存在什么所谓的恶意,但毕竟是单子是在自己手上出的问题,李师傅也只能认栽。

可没成想事情就是从这里开始不对劲的。



商家直接张口要求赔偿15000多,恐怕平板电脑的原价都没这个数吧。

而这时再来看看产品,红色包装盒完好无损,仅仅只是外围的塑料膜烂了一个小洞。

里面的产品可谓是全新的,可以说除了包装的人员外没有碰过,这种情况怎么敢要那么多钱?



偏偏骑手平台还直接将李师傅卡里2400多元给冻结了,并且以保证金余额不足的说法给冻结了。

也就是说,李师傅什么时候将这1w5补齐了,他才能继续进行接单。

这一单干得李师傅,可真所谓是“赔了夫人又折兵”,不仅2400都赔了出去,饭碗还直接没有了。

如此天方夜谭的金额,也是让大家连连发问:一个包装膜都值15000元?一单挣23要赔15000元?



且不说李师傅能不能接到30的闪送价,就算接到了,光赔都得搭上几十天的吧。

这还是不敢算他中间要不要交房租、吃饭这些支出,算得只是跑单的收入赔清还款的情况。

好在后面迎来了峰回路转,多方协商了下,要求李师傅赔偿2000元就够了。

这里李师傅还特别说道,(他们表示)多余的钱退给他,把他的平台开通,让他继续跑单接单。



这说法看似是挺人性化,但说得和做得严重不符啊。

两千块钱还冻着,24日直接扣走了3000块。

先不说这之前冻的钱都没退还,那超出说法的1000元,又是从哪里来的?



总不能莫名其妙少那么多钱吧,都是自己风里来雨里去挣得,这钱李师傅包得问清楚了。

而当真的去询问客服,给出的理由为“外包装赔偿”。这听着怎么这么的熟悉?

这时再看看收支的明细,平台显示的订单号,不分明还是华为平板电脑的单子吗?



可当电话真的向客服打过去的时候,得到的却是不了解情况,无效回复的结果。

那既然是商家与平台协商,李师傅则希望找门店,来问个清楚,至少知道这一千是怎么扣的。

怎料记者都陪着李师傅,来到了华为体验店,直接被一句“店长不在且不接受采访”堵回去。



并且对于李师傅的情况,工作人员还表示“我们不清楚”。

既然平板电脑是店内员工所签收的,怎么可能对于这件事一点印象都没有啊!

此外,最打脸的是李师傅,都直接指出是中间那个人签收的,人家竟然还敢说”我不是“。



这看着就跟明摆着不想认这件事一样,那理直气壮的推诿,更是让人看着就来气。

而所后这件事在网上发酵,也引起了网友的热议。

里面那条“那我以后不要包装膜了,能不能给我减3000块”,显得异常地扎眼。



不得不说仅仅是塑料膜烂了个小洞,就要3000块,这还是协商后的价格实在是太贵了。

好在如今新后续出来,包装破损的平板电脑已售出,折损了1000元,由门店和平台各承担一半。

李师傅也终于算是能松一口气了,而这样的折损金额,也算是相对的合理了一点儿。



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