随着消费者需求逐渐多元化、个性化,火锅也成功“上桌”,成为“春节美食”。以海底捞火锅为例,春节假期前7天(除夕到大年初六)接待顾客超1000万人次。2025年春节是首个“非遗春节”,消费热情高涨,多地海底捞门店客流量都有不同程度的增长。
2024年,免签入境政策的推出吸引了众多国外游客。春节期间,来华体验“中国年”成为入境游的热门风向。海底捞火锅上海人民广场店的店经理胡小征表示,“从除夕、初一、初二这几天数据来看,门店平均接待外籍游客大概200人次左右,占总接待人次约15%,比去年增长3-5个百分点左右。”来自瑞士的游客表示,第一次在中国过年很有意思,看灯会、逛市集、品美食,在海底捞还看到了川剧变脸表演,十分神奇。
春节期间,为了满足顾客花式过非遗春节的需求,海底捞还推出了多个联名款新品。据了解,2025年1月9日起,海底捞全国门店陆续上新了《蛋仔派对》联名慕斯,包括蛋小粉草莓味慕斯、蛋小红山楂味慕斯、蛋小黄芒果慕斯。海底捞小料台在春节期间也有新花样,联名《封神第二部:战火西岐》推出“魔家四酱”:南方蒜蓉豆花酱、北方花生芝麻酱、西方精品牛肉酱、东方瑶柱香菇酱。同时,海底捞小料台还新增了春节特色水果-砂糖橘,备受顾客青睐。
不仅如此,多地海底捞门店都根据本地特色推出了春节特色体验,如河南洛阳的海底捞门店,不仅有穿着古风服装的店员,还有“唐宫夜宴”的互动环节,让大家沉浸式体验洛阳新年。今年春节假期期间,火锅消费显示出年轻化、小家庭化的特点,海底捞因其不断创新、贴心服务,备受年轻消费者的青睐,成为首选打卡餐厅。