春节假期期间，为确保群众安全、顺畅、舒心出行，日照交通能源发展集团公交人围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”无私奉献、默默坚守，累计安全输送乘客54.56万人次，投放运力5558辆次，运营超4万个班次，圆满完成春节期间运营保障任务。
着眼细处强检查 筑牢出行安全屏障
春节开始前，日照公交就对所有参与运营的车辆进行技术状况大检查，确保节日期间车辆正常运行。持续组织“春运服务队”，17组队员轮流值守检查，上站点、蹲路口、到场站、进车厢，针对安全运营、规范行车、消防安全、值班值守等情况进行明察暗访，并以通报形式下发每日检查结果。采取春运服务队、联合检查、分公司自查等多种形式，深入一线开展安全检查，对问题隐患建立清单，立查立改，确保整改到位，为群众筑牢出行安全屏障。
精准调度保运营 守护公交线路畅通
根据市民出行需求，结合往年客流特点，综合分析得出今年客流高峰出现时间、客流走向，提前制定运营保障方案；通过现场值守、调度系统平台监控等方式密切关注实际客流增长情况，对公交运营时间及班次进行调整，确保群众出行畅通。K1路、K2路继续秉承“夜间高铁不到站，末班公交不发车”的服务理念，加强与高铁部门联动，为高铁晚点乘客兜底服务，节日期间输送乘客近千人，最晚末班发车时间延长至23:53。
优质服务暖人心 提升乘车幸福指数
为提升服务品质，保证乘客舒心愉快出行，日照公交安排党员、志愿者在日照西综合客运站等重要站点开展志愿服务，对有需要的乘客提供线路咨询、帮提重物等服务，同时引导广大乘客安全文明乘车。一线驾驶员自觉展现流动窗口美好形象，服务乘客热情友好、周到细致，春节假期期间共计发生好人好事111起，归还现金、物品价值3万余元。
春节期间，日照公交人坚持“以人民为中心”的服务理念，坚守岗位、真情服务，用责任担当筑牢群众出行安全屏障，守护市民出行畅通线路，进一步提升乘客出行幸福指数。下一步，集团将以建设公交都市为契机，不忘初心、勇毅前行，全力打造文明公交、满意公交，为乘客提供更加安全、便捷、周到的公交出行服务。
（日照交通能源发展集团）
