锦旗飘扬
信笺传情
年度服务高光时刻回顾
奉贤政务服务中心
回顾2024,奉贤区政务服务中心各入驻窗口部门以饱满的热情为群众提供优质的服务,获得了社会各界的认可与赞誉。一面面锦旗,一封封表扬信件,是最温暖的鼓励与褒扬,也激励着未来的政务服务工作昂扬进发。
1
医保中心
2024年9月,青村镇社区卫生服务中心的钱院长亲自送来“高效服务办实事,热情真诚暖人心”字样的锦旗,赞扬医保中心能真正做到急群众所急。青村镇社区卫生服务中心搬迁新址,医保也需要进行变更,而联网过程中无法刷医保卡,医保中心工作人员了解情况后主动提速增效,缩短服务流程,帮助高效完成了地址变更。
医保中心时刻牢记“以人民为中心”的服务理念,做到“四个第一时间”,用积极热情的服务态度接待办事机构,用高效主动的服务方式解决问题,全力打造“有速度、有温度、有态度”的政务服务环境。
2
卫健委
2024年10月,市民时先生代表公司和业主将印有“帮企业排忧解难,做人民满意公仆”和“情系百姓解民忧,政策到位办实事”的两面锦旗送至卫健委行政许可窗口,感谢卫健委提前帮办,线上线下联合指导,节省了装修工期并快速取证。
两面锦旗,不仅是对工作的肯定,更是对今后工作的鞭策和激励,卫健委行政许可窗口将继续创新便民利企服务措施,助力营商环境数字化,为企业和办事群众提供更加优质高效的政务服务。
3
文旅局
2024年11月,上海界悦餐饮管理有限公司将一面绣有“高效办公鼎力助,情系企业暖人心”的锦旗送到奉贤区行政服务中心入驻部门区文旅局工作人员,以表示感谢。自第一次咨询以来,区文旅局在开业指导、申请材料、现场勘查等各审批环节均给予了专业、耐心、细致指导,积极推动该审批事项(内资歌舞娱乐场所新办)顺利完成。
这面锦旗,既承载着办事企业对政府部门的认可与信任,也是工作人员继续前进的不竭动力。区文旅局将继续秉持高效办事、热心服务的理念,以更积极、务实的态度尽心尽力为企业提供指导和服务。
4
市场监管局注册许可所
2024年12月,上海前沿建瓴生物科技有限公司前来企业注册大厅做股权变更登记。由于该公司股权比例复杂,因此纸质材料存在一定的错误。收件后,审批干部和收件窗口通力协作。在仔细审阅提交的材料后,审批干部将检查出的问题一次性告知企业,并指导企业改正错误材料,成功落实一次办结理念。
本次变更业务的办结体现了注册许可所的“贤内注”服务文化品牌,注册所用实际行动进一步夯实“问题一次告知,干部多出力,企业少跑腿”,落实干部首问责任制的同时也升华了工作效能,提升了群众满意度。
2024年,各入驻窗口单位赢得了社会各界的广泛赞誉,共收到锦旗15面,感谢信8封。各大厅窗口工作人员也得到了群众肯定,个人获得表扬与感谢情况:政务服务中心32人次,自然资源确权登记事务中心26人次,医保中心14人次,税务三所7人次,智能办6人次,税务一所5人次,人才中心3人次,水务局1人次,卫健委1人次,市场监管局注册许可所1人次,社保卡1人次。