新年伊始，玉龙雪山不仅迎来了一场瑞雪，也收到了来自游客的感谢信!
1月25日，马女士和朋友在牦牛坪景区游览，其朋友不慎扭伤了脚，景区工作人员得知后为马女士的朋友进行了冰敷、上药等应急处理，并调慢了索道的速度方便他们上下。下索道后，牦牛坪索道046号工作人员张涛还开车将马女士和朋友送到了甘海子游客中心。马女士表示，很感谢景区的工作人员的帮助，让他们很感动。
来自陕西的游客张先生1月30日到玉龙雪山游玩，不慎将随身携带的背包遗失在了景区大巴上，离开景区后发现自己背包遗失，此时张先生已经准备离开丽江。情急之下，他联系了自己在丽江游玩时的导游阿华，阿华了解情况后立即致电景区游客服务中心，雪山工作人员接到电话后及时帮张先生找回了背包并送到了阿华手中，阿华又将背包送还给了张先生。为了表达对玉龙雪山景区工作人员和导游阿华的感谢，张先生发来了表扬信。
网友“巴适人”对牦牛坪景区工作人员提出了表扬。他在牦牛坪游玩时，不慎将身份证遗失，工作人员捡到后妥善保管，并将身份证邮寄给了他。他在表扬信中写道：“这份责任心和关爱让我倍感温暖，也让我对贵景区的服务水平有了更加深刻的认识，你们的行为让我深刻体会了景区工作人员的敬业精神，也让我对贵景区的美好形象留下了深刻印象。在此，我衷心感谢您的帮助和关心，也祝愿贵景区的业绩蒸蒸日上，越办越好。在今后的日子里，我会将您的善举传递给更多的人，让更多的人了解并信任贵景区。”
河北游客王东一家2月3日在景区游玩后，在返回游客中心3号停车场时，不慎将车钥匙掉落在景区观光车内。发现钥匙丢失后，他们致电了景区游客中心和观光车失物招领处，接线人员耐心倾听了他们的诉求，并帮助寻找。后来，在去往观光车队失物招领处领取钥匙的途中遇到的巡警不仅载他们去领失物，还将一家人送回到车前。此次旅行，他们感受到了玉龙雪山景区工作人员认真负责和急游客所急的态度。
春节假日期间，丽江玉龙雪山旅游观光车有限公司公积极开展失物招领工作，拾到并归还游客遗失物品53起。
在同一天，梅女士夫妻俩与另一对情侣同租了一辆车前往玉龙雪山游玩，由于两组人行程不同，还车的时间又比较紧急，梅女士和丈夫游玩结束后要先行去归还车辆，而车钥匙却在另一对情侣手中，情急之下，一同租车的情侣将钥匙寄存在了游客中心，游客中心工作人员008号金翼飞 、018号梁婷、032号黄凤帮助他们妥善保管，梅女士也如约在时限内还上了车，解决了燃眉之急。
帮助游客找回相机、钥匙、身份证……纸短情长，玉龙雪山收获了来自五湖四海游客满满的肯定。
来源：“玉龙雪山景区”微信公众号
