当返程高峰遇上大雾天 江西高速这些举动赢得称赞

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当返程高峰遇上大雾天 江西高速这些举动赢得称赞

温馨提示：部分收费站入口封闭 可拨打交通出行热线或关注微博实时路况信息

本报讯 全媒体记者章娜、实习生姜梦摄影报道：“我来自广东，因为大雾天气，滞留在仙女湖收费站，工作人员准备了热乎乎的面条给我们，非常感谢。”“起雾了，走不了，又冷又饿之时，我们有饭吃，还有热水喝，工作人员做得很到位。”一杯热腾腾的开水，一句暖心的问候，一条精准的指引……让焦急的司乘人员露出了满意的笑容。2月4日一大早，因大雾影响，江西多条高速临时交通管制，收费站的志愿者们用热情服务赢得司乘称赞。上午10时许，大雾散去，收费站连续解封，江西高速人的热情服务，给广大司乘留下了深刻的印象。

据悉，从2月4日0时起，樟吉高速、莆炎高速泰井段和泉南高速吉莲段实行临时交通管制，许多返程司乘滞留在高速公路收费站入口处。面对突发状况，江西交投吉安西中心迅速响应，第一时间启动恶劣天气应急预案，并积极开展延伸服务，全力做好雾天滞留司乘的服务保障工作。在车道和收费广场上，车辆排着长龙，工作人员手持指挥棒，有条不紊地指挥引导分流车辆，同时耐心解答司乘朋友的疑问，缓解大家的焦虑情绪。

在吉安县永阳收费站，工作人员从凌晨4时，就开始为滞留司乘准备早餐，倒一杯热茶暖暖手，送上热气腾腾的面条，以解饥寒。在吉安北收费站，广场搭设起热气腾腾的“爱心早餐台”，工作人员煮好一大锅面条，准备了大量的泡面、八宝粥、饼干等物品，供滞留司乘挑选。此外，该中心其他收费站也纷纷准备了相应的便民服务，工作人员满脸笑意、热情洋溢地招呼着司乘人员，快速分发食物，焦急等待中的司乘人员愁容渐散，露出了满意的笑容，仔细品尝特殊的早餐。

与此同时，当日早上，江西交投宜春管理中心各收费站配合高速交警实行临时交通管制，许多收费广场滞留的车辆排起了“长龙”，司乘们在寒风中焦急等待。“高速映山红”志愿者们及时行动，为滞留收费站的司乘提供热腾腾的面条、八宝粥、暖心姜糖茶、热水、手机充电等便民服务，用面对面的暖心服务缓解滞留司乘的焦躁情绪，赢得了司乘的赞誉，让滞留司乘在寒冷的雾天，感受到志愿者们带来的温暖。“师傅，您先喝口热水暖暖身子！休息一会，等雾散了再出发!”此时，等待上高速的车辆逐渐增多，“高速映山红”志愿者迅速组建“暖心服务队”，为过往司乘送茶送水，耐心解答疑惑，并向司乘讲解附近路线情况，引导赶时间的司乘绕行。此外，他们还向司乘提供最新的“交通气象短时预警”和交通信息，确保及时了解路况和出行信息，同时协同高速交警，做好联动工作，积极为过往司乘提供更加精准的路况服务信息。

此外，记者从交通运输部门获悉，返程高峰持续，部分收费站入口因车流量大临时封闭，广大车主出行前可拨打12328出行服务热线或关注“江西交通监控中心”微博发布的实时路况信息。