人民网成都2月5日电 2月5日，中国铁路成都局集团有限公司广元车务段发布消息称，2025年春节假期8天，广元车务段发送旅客424277人次，日均发送5.3万人次，客流量同比增长76.3%。其中，该段管内最大的广元火车站发送旅客22.6万人次，日均发送2.8万人次，同比增长12.3%。
列车停靠在广元站。广元车务段供图
从客流数据分析，旅客出行规律为除夕和初一、初二客流量最少，除夕当日发送量仅1.9万人，与最高峰的8万人相比相差6万多人次。初三客流量恢复到日常水平。自初四起，客流量逐渐攀升，发送旅客量连续4天破记录。其中，初四发送旅客63975人次，同比增长81.4%；初五发送旅客70441人次，同比增长76.9%；初六发送旅客76549人次，同比增长88.7%；初七发送旅客80354人次，同比增长96.9%。客流最高峰日出现在初七，发送量首次突破8万人次。
为应对返程客流高峰，广元车务段加大运力投放，满图开行旅客列车341列，同比2024年春运增加61列。其中，加开到北京、上海、广州、成都、西安等热门方向临客63列，夜间动车24列。
为确保旅客平安、有序出行，春节前及春节假期，广元车务段组织1000余名干部职工坚守岗位，加强对行车设备、客运设备、服务设施的检查维修，积极备战应对可能出现的雨雪天气，全力迎战客流高峰。管内各客运站采取有力措施，加强运输组织，优化旅客进出站流线，并组建志愿者服务队，在售票厅、进出站口、候车厅等场所，为老幼病残等需要帮助的旅客提供帮助，努力打造平安、有序、温馨旅途。同时组织综合科室干部，分4个组，每天出动4人自初四客流攀升起，分区域片区包保驻站，对春节期间客运组织给予指导和帮助。
段管内各客运站在进站口、安检口设置了绿色通道，为临近开车前15分钟的急客和老幼病残孕重点旅客提供优先验证、安检服务。同时还在候车厅增加了充电桌和充电桩，并在进站口两侧设置“新年快乐”打卡留影框，为过往旅客提供温馨优质服务。
管内各站还提前与市政公交部门联系，方便夜间到达旅客换乘市内公交车；在候车厅设置服务咨询台、完善站内标识、升级设备设施、加强组织引导，对验证、安检通道布局及标志标识等进行优化调整，加快旅客进站速度，减少排队等候时间。针对春节期间旅游高峰，客运站配置了讯飞翻译机，解决与外籍旅客之间的沟通难题，车站还配置了热水器、暖水宝等用水加热设备，保障旅客在冬季使用温热水洗漱。(刘海天、丁兆学)
