齐鲁晚报·齐鲁壹点 于洋 通讯员 王柯然
自1月28日（腊月廿九）至2月4日（正月初七），烟台公交集团累计安全运送乘客192.79万人次，投放运力1万台次，发送运营班次7.2万个，完成运营里程160.16万公里，圆满完成了春节期间乘客运输保障任务。
筑牢安全基础守好春节“平安线”
为做好春节期间的安全生产工作，烟台公交集团领导班子深入基层、直奔现场，对车辆安全状况、场站现场管理等安全生产工作进行全面督导检查。各成员企业认真履行安全生产主体责任，全面开展安全隐患排查整治，对公交场站、修理车间、职工食堂、办公区域等用电设备、消防器材、安全标志等进行全面排查，对隐患问题立即整治。
此外，各路队强化源头把关，始终坚守站好第一班岗、守好最末班车，严格落实驾驶员岗前检测、安全叮嘱和车辆“三检”制度，把好“出站关”“回场关”，确保人、车、物、环状况处于良好状态，同时密切关注冬季行车安全，谨防特殊天气突发状况。
科学调配运力确保春节“畅通线”
针对春节期间可能出现的突发客流高峰，烟台公交集团依据客流情况统计和乘客出行特点，对不同时段、站点和路段的运力投放和组织调度进行科学调配和统筹安排，在保证常规公交线路运力充足和首末车准点率的基础上，着重做好高铁、船舶、汽车等客运枢纽以及商圈公园、景区景点、庙会集会等人员稠密区域的接驳分流工作，根据实际情况灵活调度公交线路的发班密度，延长运营时间保障夜间到达旅客的及时疏运，最大限度满足市民及旅客的出行需求。
同时，结合全市迎春灯饰整体布局开通11条赏灯观光专线，衔接主城区内各大商场、景点、文化中心和重点游览场所，切实为广大市民游客春节赏灯游玩、欢度佳节提供了强有力的出行保障。公交客服中心24小时在线服务，共计为乘客提供各类咨询、查询服务3245次，收到表扬94起。
暖心保障出行提升春节“服务线”
根据客流动态，该集团组织管理人员在烟台南站、毓璜顶庙会、烟台山灯会、春节大集等人流密集的公交站点开展志愿服务活动，设立志愿服务点，为市民游客提供温馨服务。志愿者们疏导私家车辆和候车乘客，引导公交车安全停靠站，及时了解客流变化，根据站点客流量对车辆进行现场调度，防止出现拥挤踩踏事故，并帮助乘客排队有序乘车，切实有效保障运营高效、服务高质。
为营造欢乐喜庆的节日氛围，烟台公交集团充分发挥公交车厢文化载体作用，打造“喜迎新春”“蛇年大吉”“金蛇送福”等春节主题车厢。与此同时，公交驾驶员在乘客上车时送上“新年好，欢迎乘车！”等新春祝福，提升了市民春节公交出行的幸福感。
春节假期已结束，春运工作仍在进行，烟台公交集团将以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，一如既往地做好安全生产、优质服务等各项工作，全力以赴完成春运安全运输保障任务，为烟台返工返校、乘客安全便捷高效舒适出行保驾护航。
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