大象新闻记者 卢家民 于艳学 通讯员 栗艳 新乡县融媒 常艺
2月4日,春节假期的最后一天,肩负着济郑线和京广线旅客运输任务的新乡东站,迎来了返程高峰客流,返程客流主要以春节探亲群体为主,还有少部分学生群体。
今年春节,王伟带着孩子从西安回新乡探亲,“我们是在西安定居,这次来新乡主要是回娘家过年,打工一年了,也想回家跟老人团聚一下,所以选择高铁出行。车站服务特别好也很热心,吃喝用的都有,带孩子出行的话也比较省心。”
乘客张新雨告诉记者,“我是去武汉上学的,从新乡到武汉高铁只需要两个多小时,在高铁上可以喝到热水,工作人员也非常暖心。”
据了解,新乡高铁东站返程人群的出行方向主要是北京、上海、深圳等方向,为应对返程高峰,车站开行列车166趟,其中加开临客19趟,增加运力,以满足旅客出行需求。同时,车站在安检、站台等关键位置增派工作人员,加强现场秩序维护和旅客引导,做到旅客安全快速进站,确保旅客安全、有序出行。除此之外,车站还提供智能座椅等多项爱心举措,提升旅客服务体验,传递人文关怀。
据新乡车务段助理工程师王伟潇介绍,今年车站内新增了两部储物柜,方便旅客寄存行李,“我们在实名制验证区域,增加了爱心急客通道,为开车前15分钟的比较着急的旅客提供方便,方便他们进站乘车;还设置了200多部智能座椅,方便旅客给手机充电;同时可以办理中铁快运服务,以上都是为了让旅客出行体验更美好来设置的。”
据初步统计,今年大年初一至初七,新乡高铁东站共计发送旅客近9万人次,较去年同期增长15%。除了铁路外,京港澳高速新乡下站口,当天也迎来了返程高峰。车辆满载着春节的热闹氛围和家人的牵挂返程,在站口处排起了长龙,一辆接着一辆,车尾灯闪烁,远远望去,仿佛一条蜿蜒的红色灯带。
编辑:常艺
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