今年春节，前来大理游玩的旅客络绎不绝。据了解，近日大理火车站旅客吞吐量平均每日仍在8万余人次，公安机关安保维稳压力较大。
大理火车站迎接八方来客，对于值守在大理火车站的民辅警来说，面对旅客的咨询、求助积极回应，尽最大能力解决困难，服务好旅客、维护好秩序是必须具备的硬核能力。
杨雄军是大理市公安局开发区派出所民警，今年春节，他负责值守大理火车站，和他一起值守的还有2名民警，7名辅警和15名安保人员。大理火车站新站改造后才刚投入使用不久，大多人对进出站、转乘路线并不熟悉，为了更好地服务旅客，他和同事们加强了对站点外围、周边的巡逻。
“为了确保大理火车站周边社会治安秩序良好，大理市公安局在火车站进出口站、周边安排有警力三组，实行机动巡逻和定点值守相结合，24小时值班制。由于春运班次增加，最晚要值守到凌晨2点多，然后回派出所参与值班备勤，第二天早上8时交接班，值班期间不仅要加大巡逻防控力度、密度，还要积极回应旅客的咨询、求助和办理相关案件。”杨雄军介绍道。
杨雄军和同事完成交接班后，就投入到巡逻防控工作中，有班次靠站，车站瞬间活跃起来，他和同事迅速从巡逻线上撤回，值守在出站口。
“警察同志，请问乘坐去大理古城的公交车在哪里候车？”
“请问哪里可以寄存物品？”
杨雄军和同事在出站口一一解答旅客的询问。大多旅客出站后，因地形不熟，问乘车情况、问寄存物品方位、问药店等情况很多，除了日常的巡逻防控，维护大理火车站周边秩序良好外，杨雄军和同事大部分时间是充当指路人的角色。
时不时也得充当雪中送炭的暖心叔叔。“帮助找到身份证3张、归还昨天找到的手机2部、捡到1个黑色手提包......”在警务值班室《大理站联勤联动值班日志》上，执勤民警将每天帮助群众找寻物品进行了简单登记，罗列整齐的救助清单，不仅是责任的书写更是爱心的汇聚。
在大理火车站外围交通线上，交通管理执勤人员沿线指挥进出车辆按照指示标识行驶，道路通行状况良好，车辆即停即行，井然有序，无拥堵、违停违放等情形。
总体来说，大理火车站改造投入使用后，站内各功能区齐全，加以科学的规划和物理隔离，使得游客、车辆有效分流，民警在引导和疏散车流时可以更从容。
“今年我们执勤人员结合改造站的结构，作了人员调整，主要集中在车辆进站口、出站口和候车聚集点，分为定点执勤组和机动执勤组。高铁每班次人流量不一样，最多的一班客流量5千多，会出现短时间的拥堵，我们机动执勤组会根据路况随机补位，10分钟左右基本就能恢复正常。其余时间，大理火车站周边交通畅通，无拥堵情形，整体路况较好。”大理市公安局交通管理大队经开区中队辅警陈明杰介绍道。
参与大理火车站执勤的警务工作者纷纷表示，会尽职尽责守好大理第一站，为旅客提供良好的社会秩序和出行体验。
来源：大理市警方
编辑： 杨润婷
值周：杨丹妮 张辉
主编：李胜
