当深夜的跑道亮起成串航行灯，当客舱内的外国旅客开始学说“新年快乐”，当旅客的蛇皮袋变成滑雪板——亲历十年春运的民航人发现，这场年复一年的大迁徙正悄然进化。
春运大潮与万家灯火相映成辉，风口财经记者深入山东航空青岛分公司春运保障最前线，用笔触记录在云端护航团圆的一线民航人，以三万英尺高空的独特视角，感受和记录中国消费升级的脉动。
飞机满客排队奔赴哈尔滨
“原本晚上10点就该起飞的航班，由于目的地机场流量太大，等到11点多才起飞。”近日，乘务员孟祥晨回忆起春运期间执飞的青岛至哈尔滨航线，依然印象深刻。由于哈尔滨太平机场进出港航班激增，飞机需在跑道上排队等候起飞许可，这一场景成为今冬常态。
让包括孟祥晨在内的机组成员感到惊讶的是，凌晨1点半，深夜的哈尔滨太平国际机场依然人声鼎沸——到达大厅的旅客摩肩接踵，行李提取处排起长队，很多家庭都是老少同行，拖着大包小包，虽然已是深夜，但旅客们脸上都带着期待的神情，讨论着即将开始的冰雪之旅。
根据携程发布的《2025春节旅游市场预测报告》，春节期间，哈尔滨订单量同比增长32%，在“冰雪游热门城市”中排行第一位。这股热潮在民航一线投射出鲜活的图景：客舱中的年轻旅客搜索“冰雪大世界冰滑梯预约”攻略，银发族认真比对旅行社定制的“雾凇拍摄路线”，父亲给女儿讲解舷窗外机翼除冰车的作业原理，这些碎片共同拼凑出冰雪旅游火热的生动图景。
记者了解到，今年春运期间，山东航空面对“冰雪游”稳居“顶流”的强劲态势，增加了牡丹江、佳木斯、延吉等城市的冰雪游航班，这些新航线如同毛细血管，将冰雪热力输送至更广袤的区域。
据山东航空乘务长马悦观察，从去年开始，东北航线的冰雪旅游热度就明显上升，今年的火爆程度更是超出预期，这样几乎每一班的客座率都是100%的情况还是第一次见到。
飞机缓缓下降，客舱内悠扬的《太阳岛上》旋律与旅客们的惊叹声交织。冰城的冬日盛景扑面而来——公路在雪野中蜿蜒伸展，勾勒出大地的脉络；远山披着厚厚的雪被，在阳光下泛着柔和的光晕，旅客们举起手机，将这份北国之旅的第一抹惊艳定格在镜头中。
外国游客“打飞的”来中国过年
随着春节“申遗”成功，加上240小时过境免签新政红利释放，越来越多的外国旅客来中国“过大年”。
今年春运期间，在民航一线工作七年的山东航空乘务员关裳察觉到了一个新趋势：航班上的外国面孔越来越多了。
随着2025年第九届亚冬会的临近，哈尔滨的冰雪旅游热度持续攀升，吸引了大量国际游客。以前转机信息屏上都是国内城市代码，现在“Harbin”的标识常常跟着“Bangkok”、“Incheon”这些国际代码闪烁。此外，在关裳执飞的青岛=乌鲁木齐航线中，有不少是从青岛转机的韩国旅客。
自2024年11月中国对韩国持普通护照人员试行免签政策以来，山东航空的“青岛=首尔快线”成为韩国旅客来中国旅游的重要通道，这是中国通往东北亚的首条国际航空快线。
“‘青岛=首尔快线’目前每天有六班，客座率都在80%以上，周末更是爆满。”关裳补充说，“以前这条航线上的中国旅客比较多，但免签政策试行之后，韩国旅客的比例明显增加了。”她还观察到，不少韩国旅客会在胶东机场成箱采购青岛啤酒带上飞机，而中国旅客赴韩走亲访友时，也会特意携带青岛啤酒作为伴手礼。
国家移民管理局预测，2025年春节假期，日均出入境人员达185万人次。“中国年”正在成为国际社会的焦点。“看到这么多外国旅客来中国过年，我感到特别自豪！”关裳用“未来可期”来形容今年的春运，“虽然现在是寒冷的冬天，但我看到的是一片蒸蒸日上的景象。”她说，外国旅客的增加不仅体现了中国冰雪旅游的国际吸引力，也反映了中国经济的持续复苏和消费市场的活力。
万米高空见证消费升级
凌晨4点的山东航空青岛分公司，山东航空乘务长马悦在准备室的白板上写下当日重点：“特殊旅客照护+颠簸应急处置”。
这是马悦在山航工作的第十个春运，也是见证中国消费市场深刻变革的十年。十年间，她执飞的航线从旅客构成上发生显著变化：过去推着餐车能听出满舱的东北乡音，如今客舱里既有“南方小土豆”的嬉笑，也有韩国家庭讨论滑雪攻略的私语。
她明确感受到，如今旅客在选择航班时，不再仅仅被机票价格吸引，而是全方位地考量飞行安全和体验。同时，对于航班的服务质量、准点率等方面，也提出了更高要求。值得一提的是，高端舱位，尤其是公务舱产品的预订量呈上升趋势。
从蛇皮袋到滑雪板，从“拼价格”到“拼安全”“拼体验”，消费端的变化倒逼服务颗粒度细化。
变化藏在每个细节里，广播词里长出“冰溜子”才算对味儿。马悦翻出手机里保存的广播词，字句间透着东北的“热乎劲儿”：“欢迎您乘坐山东航空公司SC4845次航班青岛前往哈尔滨，到中国最东方，看第一缕朝阳升起，找到东，就找到了希望……”
而在除夕的春节主题航班上，马悦和组员们把客舱装扮得喜气洋洋：行李架贴上剪纸福字，餐车挂上红灯笼，为每一位旅客精心准备承载着满满心意的云端祝福卡片。
“十年前送旅客回家是使命，现在护送他们追寻诗与远方，何尝不是种幸福？”度过第十个不在家守岁的春节，这位资深民航人的值班表上，又添了浓墨重彩的一笔。
春运不再只是归途的刻度，更成为丈量美好生活的标尺，民航人的飞行日志里，藏着中国消费升级的密码。当“多拉快跑”的航空运输转向“精耕细作”的服务体验，当价格不再是唯一决策因素，这场发生在万米高空的“消费升级”，为中国经济高质量发展写下生动注脚。
（大众新闻·风口财经记者 白菊）
