今天（2月3日）是农历正月初六，春节假期进入尾声，北京南站迎来返程客流高峰。北京市重点站区管委会数据显示，今天北京七大火车站到达旅客数量预计超78万人次，其中北京南站就有20.4万人次抵京，成为全市最繁忙的交通枢纽。
为应对大客流，北京南站地区推出多样化接驳措施，地铁4号线、14号线延长运营时间，出租车、网约车也增加了运力，全力保障春运返程“最后一公里”。
地铁4号线、14号线启动延时运营
今天下午3点半，记者在北京南站出站口外看到，出站大厅内客流量明显增长，拖着行李箱的旅客向地铁、公交、出租车和网约车等接驳区域前行，绝大多数旅客选择乘坐地铁。
在春运返程阶段，地铁4号线、14号线启动延时运营。
2月3日（农历正月初六），地铁4号线北京南站上行方向（终点站安河桥北站）末班车时间延长至次日2:00；地铁14号线北京南站上行方向（终点站善各庄站）、下行方向（终点站丽泽商务区站）末班车时间延长至次日1:00。
2月4日（农历正月初七），地铁4号线北京南站上行方向（终点站安河桥北站）末班车时间延长至次日2:00；地铁14号线北京南站上行方向（终点站善各庄站）、下行方向（终点站丽泽商务区站）末班车时间延长至次日2:00。
为应对寒潮天气，北京南站地区将灵活调整夜间免费摆渡车运营时间，2月2日、3日运行至次日2:00，2月4日进一步延至次日2:30，线路覆盖菜市口等换乘枢纽，确保旅客“到站即到家”。
地面公交方面，2月2日至2月5日，夜17、夜24路各备车4辆，视情加密发车班次。2月2日至2月5日，在南站北公交枢纽准备2辆开往菜市口方向的应急摆渡车，为旅客疏散离场兜底。
2月3日下午，几名旅客在北京南站等候公交车。新京报记者 王贵彬 摄
出租车、网约车加强运力保障
一些抵京旅客行李较多，需要打车接驳。针对多样化的出行需求，南站地区同步加强出租车、网约车调度。今天下午，记者在北京南站的多个出租车调度站、网约车等候区内看到，旅客排队的情况较平日增长明显，工作人员在人群和车流间往来穿梭引导。
目前，北京南站地区除了在东西停车场各有一处出租车调度站候车区外，南站北枢纽的出租车调度站也于去年启用，旅客从南站地下一层出站口直接向北，即可到达北枢纽出租车调度站候车区，该调度站就位于原先北枢纽内的公交站台区域，旅客乘坐扶梯上一层后即可打车。今天下午，记者在该候车区看到，排队等候的旅客明显要少一些。客流高峰时段，旅客也可以到这里排队等候出租车。
北京南站内，北枢纽出租车调度站引导标识。新京报记者 王贵彬 摄
“这两天北京南站将迎来返程客流高峰，我们已协调巡游出租车、网约车保障车队加强运力保障。”据北京市重点站区管委会南站办相关负责人介绍，他们协调了银建、祥龙出租车公司各安排100辆出租车循环保点，4支党员车队共170辆出租车循环保点，同时启动火车站站场监测分析及调度保障系统。2月2日至4日每日23:00至次日2:00，安排200辆网约车循环保障；2月5日23:00至次日2:00，安排100辆网约车循环保障。
在网约车候车区，也有一些变化和调整。记者注意到，北京南站的网约车候车区位于东西两侧的停车场内，与其他接送站的私家车没有明显隔离，因此在高峰时段可能出现车流交织、行驶不畅的情况。目前，网约车候车区进行了渠化导流，工作人员加强疏导，指挥网约车循环前行，避免车流交织拥堵。
除此之外，在北京南站北枢纽公交场站D口，还增设了“滴滴站点巴士”。北京南站的滴滴站点巴士专线发往朝阳区望京南，途经刘家窑、双井、国贸、三元桥等站点，全程优惠票价6.6元/座，旅客可现场扫码或通过滴滴APP购票，相较于网约车，价格便宜了不少。该线路自1月27日起将运营时间延长至次日1:59。
春节期间，北京南站网约车候车区进行渠化导流，网约车循环前行。新京报记者 王贵彬 摄
“旅客身边人”志愿者指路忙不停
“请问地铁4号线怎么走？”“我叫了网约车，应该在哪里等车？”下午4点，王雨兰、苏银凤、张桂华三位身穿蓝白相间马甲的志愿者在北京南站的出站口外解答旅客的问询，她们的桌子上整齐摆放着乘坐地铁前往北京各个交通场站和热门目的地的指路条，还有两张北京南站到达层的地图，上面清晰标注着各个显著点位。“来问的人多了，我们也总结出一些经验，发现不少旅客会找不到地方，所以就制作了地图，方便大家查询。”志愿者苏银凤告诉记者。
“旅客身边人”志愿服务点位。新京报记者 王贵彬 摄
春运期间，北京市重点站区管委会南站办在换乘区域共设置3个志愿服务点位，分别位于南站北广场及地下一层地铁南、北出站口区域。除了每日组织14名志愿服务协会志愿者常态化开展服务外，在返程大客流阶段，还协调丰台区委宣传部组织20名文明引导员驻站帮扶。志愿者们为旅客指路，还与地铁、铁路方面接力护送乘坐轮椅的旅客，他们还时常会收到捡到的身份证、帽子、水杯等物品，并帮忙上交给车站公安部门。
像这样的志愿者服务点位在北京各个火车站地区还有很多。据了解，春运期间，北京市重点站区管委会面向全社会发布“旅客身边人”志愿服务品牌，在春运返程高峰阶段组织各方志愿服务力量，七大火车站地区共设志愿服务岗17处、旅客服务中心11处，还在出租车调度站等区域发放姜汤，保洁车辆变身“流动服务站”，提供热水、应急药品等物资，“的士之家”“出租车队工作站”为站区运营的出租车司机提供多方保障。
新京报记者 裴剑飞
编辑 白爽 校对 翟永军
