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春运期间
南京南站4天
捡到1000个身份证
在铁路春运的人潮涌动中
有这样一处温暖的角落
小到一串钥匙、一张车票
大到价值不菲的行李箱、笔记本电脑
无论物品贵贱
工作人员如同“失物守护天使”
守护着这些旅客遗失的物品
当旅客找回失物的时候
就是他们春运期间最开心的时刻
今天是大年初六
长三角铁路迎来节后客流高峰
乘坐高铁丢了东西可怎么办？
请不要慌张
按照以下步骤操作
物品不慎遗失
如何使用12306App找回？
如果您在乘车途中
不慎遗失了自己的行李物品
可以使用12306App的
温馨服务功能
查找您的遗失物品
1
点击【温馨服务】
2
选择【遗失物品查找】
3
确认手机号等个人信息
4
选择遗失物品的地点
5
尽可能详细地描述遗失物品的相关信息
6
确认无误后点击【提交】，同时也可在本界面右上角查询进度
查找遗失物品
还有其他方法吗？
方法一
向车站服务台或问讯处求助
他们会帮助你查询
本站和终到列车的遗失物品
方法二
拨打全国铁路客服电话12306
转人工客服
方法三
登录铁路12306网站
或“上铁集团”微信公众号
进行在线登记、查找
很快遗失的物品就能和您“重逢”啦！
小编还要提示大家
1月25日起
铁路部门在北京西站、北京丰台站
杭州站、杭州东站
广州站、广州南站等
3座城市6个车站试点开展遗失物品
线上预约快运送回服务
进一步提升便民服务水平
铁路12306网站和APP
是中国铁路
唯一火车票网络售票渠道
购买火车票请通过官方渠道
避免影响行程
来源：上铁集团
编辑 陈筱妍
审核 张倩 王晨郁
