居民遇到问题找居委会，村民遇到问题找村委会，园区里遇到事情找物业，那沿街商铺遇到事情该找谁？记者最近与华漕镇诸翟北街区党支部书记陆蓉聊了聊，听她讲述工作中的难忘点滴。
2024年，48岁的陆蓉被派往华漕镇诸翟北街区党支部工作。她用一年时间让商户知道——有事就找街区党支部！
以下是她的讲述：
看见街上的“他们”
街区党支部要做什么？我心里没底。
某个雨天，两位“小哥”在初心驿·聚前湾党群服务中心门外张望，我招呼他们进来，他们却踌躇了
“真的可以进来休息吗？”
阵地设有“小哥来吧”，有口罩、雨衣、
常用药品、点心、充电宝，随时来拿。
我们不断进行宣传，提高街区党支部知晓率。每月15日提供免费“暖新咖啡”；每周放映公益电影；小哥们办理健康证到阵地领取优惠券，费用就能优惠40元……
通过接触，我听到了最真实的声音——
赚钱比活动更重要。
希望有更实际的帮助，一顿实惠的饭，
一盒优惠的药，一张回家的票……
街区党支部该如何去解决呢？
我就是党员
“聊”是第一步。我每天花两三个小时走访，做介绍、加微信、留电话，怀疑是家常便饭，聊多了信任自然有了。
需求也“聊”出来了。广式烧腊餐馆龍笙记的老板娘激动地说：“我是党员，党员关系能转到街区党支部吗？”
“当然！随时接收！”我答道，并把骑手就餐的诉求讲了出来，老板娘爽快答应了。
龍笙记餐厅推出了15元的“暖新套餐”，一大荤一小荤一个素菜，汤和饭畅吃，每售出一份，便捐出1元用于党建或爱心公益事业。
我们的目标明朗起来——挖掘愿意为街区做事的组织和党员资源，先后为片区“党员餐厅”“党员药店”“党员诚信商铺”等7家流动党员所在商铺亮牌，解决了小哥“就餐贵”“买药贵”“买票难”等问题。
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龍笙记的食材是从片区内某超市采购的，我们在阵地召开“新连新洽谈会”，促成双方合作，实现“助人者自助”。
解决复杂问题的底气
诸翟北片区是镇内村居数量最多、企业最多、两新党组织最多、在建项目最多的片区。
三跨问题谁来管？过去，大家习惯打12345，现在则直接联系街区党支部。我们处理了沿街帐篷“占绿违建”，解决了店铺周边环境卫生差的诉求，缓解了无人管理荒地乱停车、噪音扰民等问题……
牵头解决“疑难杂症”的底气，来自镇党委、政府的机制支撑。片区网格治理委员会主任由两位镇班子领导担任AB角，街区书记兼任专职副主任，村书记兼任治理委员会第一副主任。街区党支部和8个职能部门协同办事，并和片区内的村居握指成拳。
有的诉求确实难解决，比如生意不好，我一直在想办法。片区在商铺最集中的季乐路成立了路管会，计划今年做“5.85街区优惠逛”活动，即每月5号、15号、25号沿街商铺打85折优惠，进一步拉动消费……
“街区书记”包含太多第一次
把群众放在心里
真心换真心
是我一切工作的根基
记者：宋诗清
初审：陈依婷
复审：姚怡莹
终审：徐雷冰
封面由AI生成
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