不知不觉间,第一批“00 后”已经 24 岁了,一句“00 后整顿职场”,勾勒出更追求效率、平等、尊重和个人价值的一代人。

逐渐步入职场的他们,已经呈现属于这一代人的特点:

数据显示,“00后”的职场稳定性相对较低,更倾向于通过跳槽寻找更适合自己的机会。约 30%的“00后”在职期间尝试过副业,10%有创业计划。“00后”打工人更加追求自我价值实现、注重工作与生活平衡、敢于表达和挑战权威、快速学习与适应能力等等。

在数据之外,我们也看见扛起责任的“00 后”们,在各自的岗位耕耘、奋斗、发光。

这个春节,我们与几位坚守岗位值班的“00 后”工作者聊了聊,在这个万家团聚的时间节点,“00 后”在这些高压力、高责任的岗位上表现如何?

他们有的会参考星座运势、祈求今天不要遇到急诊;有的会研究 MBTI,告诫队友不要惹“NPD 队长”;还有的会在接到过年值班任务的时候向朋友发土拨鼠表情包吐槽,却准时挺起胸膛迈步上岗。

特殊岗位迎来了活蹦乱跳的后浪,他们融入岗位本身浓郁的底色,又从中调和出属于自己的新篇章。

大年初一的消化科住院部,

没有饺子

娜娜是某三甲医院消化科的住院医,刚参加工作不久的她,今年是第一次在春节值班。

从大年初一早 8 点到大年初二早 8 点,娜娜与上级医生和三名护士一起,守护着消化科的住院患者。

蛇年的第一天从“搬砖”开始,娜娜很有干劲,早上八点,她准时出现在病房内查房,与患者互道新春快乐。

大过年的,轻症患者都出院回家了,需要进一步治疗但可以缓几天的患者,会选择年后再来住院。娜娜所在的消化科住院部只剩三名患者,都是前几天急诊进来的,都是急性胰腺炎。虽然急,但并不严重,所以住院部的气氛相对平稳,而随时准备着救治急诊病人,提供看护治疗,就是娜娜等人“值班”的意义所在。

三名患者当中有两位男性,一位女性,年龄都在 40-50 岁区间内,诱发急性胰腺炎的原因是大量饮酒和暴饮暴食,结合春节前的各种宴请、聚餐、年会,娜娜不难推测出他们出现在这里的原因,年轻的医生得出结论:“都是拼命的年纪,中年人真是不容易!”

从除夕值班的同事手中接过接力棒,娜娜今天为患者们开出的医嘱是“继续禁食、补液、抗感染、抑酸、抑制胰酶分泌“。

当被问到“大年初一的工作和平时有什么不同”时,娜娜医生很平静地总结,“我的工作一般就是临床工作,医患沟通之类的。每天都一样,按排班表工作,不分周末节假日。”她又进一步解答道:“也没什么特别的,就是询问病情,做出初步诊断,开医嘱、书写病历、负责患者日常,每天查房,最后办理出院之类的。”

但其实临床工作并没有那么简单,首先,收治住院病人,当病人在护士台办完住院手续来到床位,管床医生需要立刻出现在病人面前,做自我介绍,询问病情了解病人的情况,马上为病人做心电图、量血压,收集数据,结合门诊经历,对病人做出初步的诊断和治疗,然后在上级医生的指导下开检查单据,安排手术时间等等,在这期间,病人的大小事务要咨询的第一个人,就是自己的管床住院医生,可以说,住院医就是病人在住院期间的家长,不但要治病,更要保证病人在住院期间得到最好的临床护理。

毕竟是过年,患者在住院部能吃上年夜饭吗?过节期间家属的探望会更加宽松吗?医生护士会为了过年做点什么不一样的事吗?

和想象中影视剧里温馨感人的病房过年桥段完全不同,现实中的答案一个比一个残忍:

患者需要禁食、年夜饭别想了。春节期间的探视规定会更加严格,时间和人数都得压缩,因为这个期间来住院的都是比较严重的病情,冬天又流感高发,都是为了病人的安全着想。医生护士都是白大褂护士服,不存在什么红色喜庆的元素,病房要保持安静,也不可能放音乐搞气氛。

总之,这里的春节静悄悄。


「住院部病房」

但娜娜有自己的仪式感,她偷偷在头发上别了红色的小卡子,多少应个节气,更让她喜出望外的是,这几天的食堂非常丰盛,有鱼有鹅有大虾,还有饺子!她美美饱餐了一顿。

回到住院部,她再次来到病房,检查病人的状态,也陪他们多说说话,回答他们的问题,开解他们的心态。毕竟,春节期间要一起相伴的,就是这几个人了。

第一次过年在工作岗位值班,没回家过年。娜娜往家里打了电话,把前几天病人送的锦旗照片发到了家庭群。家人们虽然遗憾,但更多的是为这个初出茅庐的小医生感到自豪。年初三排班有空档,娜娜医生就可以回家与家人团聚了。

下一次值班的时间是初七,娜娜又要草草结束当女儿当小辈撒娇的日子,回到患者身边,成为他们赖以信任的医生。

“会不会有点无聊?其实医生的工作差不多都这样,都是日复一日,年复一年的同款。”娜娜最后说。

值班电话没响,

就是整座城市的“福报”

除夕夜,年轻的 119 消防员柠檬在值班室值班。他的年夜饭没有吃好。

和他一起值班的还有三位领导,到了午饭时间,食堂送来盒饭,丰盛是丰盛的,肉菜蛋奶一应俱全,还比平时多了一盘饺子。

但是,一起值班的领导不但比平时多,还特别平易近人,三位领导叫上他一起,一起围坐在了一张桌子的四面,像打麻将一样热热闹闹地一起吃饭。说是“咱们几个来团圆”。

他们是热闹了,“i 人小战士”紧张得都要“昏古七”了,一边尽量斯文细嚼慢咽一边嗯嗯嗯点头回答着领导的寒暄,那些菜是什么味道他根本都没有尝出来。


「值班“专供”的零食,过年才有」

年三十的消防队,没有任何节目,不管是值班室里的四个人还是全队战士,大家都带着几分严阵以待。

在消防队这样特殊的集体里,不管是新年聚餐还是新春联欢,都在年前举办完毕了。

领导下了血本,新年聚餐给辛苦了一年的消防员战士们安排了海鲜宴,不仅有烤乳鸽、烧猪蹄和生腌小海鲜,还有稀罕的龙虾意面、章鱼腿刺身……但柠檬听见有人悄悄吐槽说不想吃那么洋气的很想吃烤羊肉串。

那天,整个支队机关的同志们都参加了聚餐,下午还有联欢会,大家亮出绝活,有人讲相声、有人打快板,有男声小合唱,甚至还有人表演吹萨克斯……据透露,胸口碎大石、连做 20 个俯卧撑、30 个引体向上等项目不算才艺表演,上不得消防队联欢会的台面。

每到节假日,消防队就更要打起十二分精神。“消防消防”,意思就是“消除和防御”,不光有人留在队里值班,还有几队人马开车出去巡逻,守护着重点区域和人流密集区域的安全。

去年柠檬是巡逻队中的一份子,到了吃年夜饭的时间,他在巡逻车上,打电话回家给长辈家人拜年,又打给好朋友分别聊上几句,电话那端传来热闹的欢声笑语,家人和朋友都把担心藏在了心底,只在电话里承诺等柠檬轮休的时候要把这顿饭补上。

柠檬也有很多话没和他们说,报喜不报忧,是他和每一个兄弟都会遵守的默契。

今年值班,也许正好不必打电话……

领导说可以用手机,给家人朋友发发消息——不要打电话,以免影响接听电台(对讲机)。

过去的那一年,柠檬和兄弟们一起劝下了一个站在楼顶的女生,他们赶到的时候,那个女生就默默站在那里,并没有歇斯底里。柠檬还记得年长的队友慢慢向女生靠拢,和她说话吸引她的注意,柠檬和另外几个人趴在地上向女生挪动,“能动手尽量少XX”。

最后那个女生自己走了回来,柠檬才发现自己趴在楼顶边缘动不了了——难道是恐高?从没觉得自己恐高啊?

其实训练和出勤当中要爬云梯、飞索上下楼,“高”这个概念,从来不是消防员的障碍。但这次,当问题解决以后,他才发现自己的僵硬。队友笑说会不会是因为高度紧张,但柠檬觉得,也许是因为“离得太近了”,不管是离边缘,还是离这个女生,都太近了。

能看得清她的相貌和表情,看得清她的衣着打扮。这个同龄人到底遇到了什么事情,要站在这里呢?

但通常出任务时不会想太多。“把她拖回来就完事了。”

队友们也一样,把柠檬拖回来就完事了。

回想到这里,柠檬也没觉得后怕。

让他感到害怕的事情是眼前这桩,一起值班的领导突然对他笑笑说:“哎?在联欢会上表演萨克斯的是不是你?”

到柠檬下班的时候,值班室那部红色的座机电话一直没有响,他别在胸前的电台,也一直没响。

回到宿舍,推开门的时候,他听见手机里正好直播到春晚主持人祝福国泰民安。

如果多一张票,

她一定会和你算清楚

冬青是一家航司的票务。对,在几乎所有人都用手机或电脑上网买机票的今天,“票务”这个工种还存在,而且大年三十还要值班。

冬青是本地土著,她性格活泼开朗,潇洒乐观,每年排班的时候,她都主动表态可以在年三十值班,让外地同事们回家。也由此,她在领导和同事们中间人缘极好,大家从老家回来,都会给她带回各种美味土特产,够她吃好几个月,她觉得“真是赚翻了”。

大年三十,外面的鞭炮声传进了办公室,冬青拍了工位的照片发朋友圈说:“外面出什么事了好热闹啊,好像在过年一样呢!”

朋友们全都笑翻。


但是工作中要对接的那些乘客,冬青的活泼开朗就用不上了,她会严肃认真地对待。毕竟“买机票”,确实是一件不大不小的要紧事。

到现场买票的多是老年人,他们会慢慢比对时间和价格,冬青会耐心细致地服务。而打电话来咨询的人,更让冬青大开眼界,见证物种多样性。

请听题,有人打电话来问,怀孕 8 个月的孕妇要坐飞机,能不能安排卧铺。

如果你是冬青,你会回答:

A: 8 个月不能坐飞机

B:飞机上没有卧铺

正确答案:

怀孕 32 周以后需要医生证明才可坐飞机。商务舱在平飞时可以躺下,但起飞和降落时必须调直椅背。

冬青礼貌又专业的回答会让这位咨询者满意离去吗?不会,对方会继续问开不出医生证明怎么办,隐瞒真实怀孕月龄行不行,买不起商务舱你帮我协调一下上飞机以后给我从经济舱换到商务舱!

作为春运战线上重要的一环,每到值班时,冬青要接的电话会比平时更多,遇到的各种突发情况也更多,她也挨过客户的谩骂,受过委屈,甚至被投诉。

但还好航司的领导弄清事情原委后,并没有冤枉她责罚她,反而安慰她不要往心里去。

“你说,我是不是运气很好,有一个这么好的领导!”当被宽慰道“年三十值班好辛苦”的时候,冬青更是蹦蹦跳跳起来了,她说:“不知道了吧!我们的食堂这几天是免费的!吃饭不要钱!还有大鸡腿!”

“00 后”整顿职场,更整顿自己,冬青就这样用生活中的快乐去抵抗工作中的修炼。

“小朋友,

大姐姐来帮你存钱啊”

不是电诈,婵玉真的是银行的大堂经理。她所在的网点,大年三十、初一休息,初二就轮到她值班了。

和往常一样,她会笑容可掬地站在大堂柜台后面,询问进来的每一个人办什么业务。

银行早已自动化,办理非现金业务,她会把储户带到机器前面,协助他们按键操作,在输入密码的时候专业地背过身去,甚至在机器暂未顺利识别储户面部特征的时候,替机器道歉,“对不起辛苦您再来一次。”

但这套流程在过年期间会稍微有点不一样,过年了,周边居民会带着孩子来存压岁钱。

现在的父母煞费苦心,有的为了让孩子对“钱”有概念,有的是为了让稚嫩的小朋友增加一些人生体验,还有的为了给孩子写作文攒题材。

婵玉会引导家长带着孩子到自助机器前,让小朋友亲自按一按那些按钮,听一听存取款机发出的“点钞声”。

比起在窗口直接把钱给柜员办理存款,这套流程有意思多了。

不过,这样也会有新问题,有小朋友按错按钮导致系统报错的,有趁家长数钱的时候小朋友满场跑的,这时候婵玉就要使出浑身解数控场,安抚小朋友和家长的情绪,有时候还得拿出糖果。让小朋友安静下来。

一天值班结束,婵玉发现,“帮小朋友存压岁钱”已经成为自己春节习惯的一部分。

“婉拒了哈”

这是在询问一位年轻的刑警能否聊聊春节值班那些事时,收到的回复。

除夕夜他通宵加班,关于密级工作的只言片语都不能透露。

在守岁跨年后不久,他在朋友圈里发了这么一张图片,配上一句话:“新年快乐!”

祝福最普通不多,却因为发言者的身份有了特别的意义。


「图注」

坚守在特殊岗位上的“00 后“,工作不分淡旺季、打拼不论忙闲时。

面对突发状况,他们能灵活应对;在高压力环境下,他们能够承担责任;他们善于表达,能够有效沟通,促进团队协作;他们能够有效管理情绪,保持冷静,表现出超出年龄的成熟。他们愿意提出新想法,优化工作方式;他们能够迅速积累经验,提升能力。

他们正在迅速地成长升级,成为各自领域的中坚力量。

他们不再是被人保护的孩子,而是新的一任“世界守护者”。

把未来交给他们,可以放心了。

(文中娜娜、柠檬、婵玉、冬青均为化名)

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作者 | 糖心

编辑 |唐云路

排版 |Alice

封面图片 |来自网络

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